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确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。 如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。 端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。 问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。 扫描玻璃脏了.用棉签沾点酒精擦. 就是复印的那个大玻璃里面的几个小玻璃要搽干净。 U2代码非致命错误，多数和粉盒或主板EEPROM芯片有关系。 建议你可以先更换粉盒CRUM芯片，使用中注意观察； 如发现还偶尔有U2代码，则需要考虑更换主板EEPROM芯片，然后再测试使用 （主板上有且只有一颗可空手拆解的插拔式芯片，就是EEPROM芯片）