胡小林：中国传统文化带动经济良性发展经验分享【第十二集上半部】(转载)
今天我就带来了一份我们用户给我们写的表扬信活页夹印刷。我在这里给大家读一下：
“依马壁挂炉售后服务部：因我家暖气出了问题，曾四次烦找贵部派人来我家查找漏水等原因活页夹印刷。特别是六月十二日，今年，暖气修好后造成壁挂炉水压升高漏水，我将情况反应给贵部，你们三十分钟内就派人赶到我家，及时处理了问题。未见过面的呼叫中心的女同志是位善良、人情味很重的人，您的诚信使我永远铭记在心。一个多月来，贵部的徐来同志、卢文涛同志和张德强同志来我这里工作，表现非常好，他们心怀公司的训导，《弟子规》的做人教导，按您布的严密规章制度办事，从没有收过一分钱。天气很热，我想让他们喝点水都被他们谢绝了。他们的服务使我很感动，很受教育，他们做人质量是高尚的，工作作风是优秀的，技术是过硬的。在商业市场激烈竞争中，依马品牌定会得到老百姓的充分认可和信任。最后再次感谢您们，愿您们的事业更加兴旺、发达。北京市崇文区西花市新景家园东区五号楼三南园，１００２号房，赵庆龙（七十岁），二００八年六月十六日。”
这是表扬信，这是收费维修，每次上门都要给钱活页夹印刷。这篇信，七十岁老人写的，他犯不着要写这个东西，他完全可以不写这东西，七十岁的老人写这么一篇信也不是个什么事，他是真被感动。
《弟子规》简单吗？我上次跟大家说过，我们的维修工是河北省农村地区中专毕业的学生，来到北京这个大城市来给城里人修，他们有几个弱势，第一，他们较之这些被修炉子的、被服务的对象，他们的文化水平不高；第二，他们是外地人，北京是城里人，这种地区优势，他们要承受；第三，能够买得起房子的人都是有钱人，他们没钱，他们是没钱人给有钱人服务；第四，他们都是孩子，他们给成年人服务，给大人服务；第五，他们服务完要把钱拿回公司，换句话说，要把别人的钱拿回来，很弱的弱势，这种双方服务与被服务的关系当中居于弱势，能得到这样表扬的信实属不易活页夹印刷。经常出现推推嗓嗓、打打骂骂，你先修吧，修完了我再给你钱，修完了不给人家孩子钱，一要就给人推出门，关在门外，一站站好几个小时，经常的事情，骗人家孩子。我跟公司说，你可不能先让人家缴钱再修炉，咱们要相信客户。但是很多人不自觉，修完炉子换了件，炉子运行正常了，掏钱的时候不给，没钱，太贵，回去跟你们老板说打官司！挺难的，身边又没有领导，又是个孩子，人生地不熟在北京。是什么东西和谐了这样这种非常冲突，很难调和的利益关系？是他们身上的《弟子规》的精神，感动了他们。
同样是发生在售后服务部，我们一个小组长去修炉子，胡董说了，要送《弟子规》，要送法宝活页夹印刷。敲开门，按着上面的时间到了，敲门上门服务，开门的是个小伙子：找谁？你们家炉子坏了。嗯，头一甩。我们这小伙子问：这什么意思？找他。甩个头什么意思？说找他。找他？他是谁？就不说话了，又回到客厅，蹼蹬坐在沙发里面，脚还搭在茶几上，在那看电视。我们这小伙子，组长，套上鞋套进屋了，找他，就得找。你们家炉子是坏了吗？爸爸冲冲冲里屋出来了，“来了”，客气，“就这炉子”，什么现象，解释完了就完了。修完了得签单，我们的工单写得很详细，什么时候修的、换了什么零件、哪个工人修的、你到底满意不满意、到你家抽烟了没有、喝酒了没有、有什么投诉，是不是，工号都得写在上面，一式三联，公司一联，小伙子一联，然后再用户留一联，这都得办。修完炉子再找，那孩子还躺在沙发上，说修完炉子您签个字，找他。我们这个组长就进去找他爸爸，给他爸爸交代完了，他就把他爸爸叫到厨房，因为这修炉子在厨房，他说这是您儿子！对，老人特痛苦，他说是。关系不太好吧？别提了，这是我最痛苦的事，真不懂事，您别往心里去，没教育好。这个小组长很有心，就掏出来，说我这有《弟子规》。他说《弟子规》什么东西？这是蔡老师讲的，四十个小时，您看一看，教孩子孝顺、和谐家庭矛盾，我看了。就是我上次跟大家说，挣了钱天天晚上到网吧，一泡泡一晚上，就那小伙子，学了《弟子规》以后再也不去了，就是他，他把《弟子规》送给这家，他改变特别大，他说这真是好东西，我原来就像他一样，不懂事，爸爸妈妈话不听，我学了以后，公司领了我们学完以后，特别特别管用，他说您让他看。这个用户拿到这《弟子规》说声谢谢，这小伙子走了。
没过两天打电话来，到公司文化部表扬，这东西真好，讲得这么清楚，这是你们在哪买的？我们怎么就买不到这个东西，这“幸福人生讲座”？要是有这个东西这早点看，哪个家庭会有这种问题？这教孩子咱们不知道怎么教育？我在国外还有亲戚，他们的孩子同样存在这问题，你们多给我几套行吗？我买也可以活页夹印刷。
你看，修这炉子小事，拯救一个家庭，拯救一个孩子活页夹印刷。他说你们这公司太伟大了，你们怎么就想起弄这来的？现在谁还忙这个？他说你们公司可了不得，你们是国营还是私企？文化部说我们是民营企业，私企，说老板自己掏钱，不是国家的钱。他说国家单位应该向你们学，如果全社会都这样做，你说这社会不就和谐了吗？这不就没矛盾了吗？
卖炉子是个什么生意？较之于上市公司，较之于移动、石油、粮油，那小生意，一百人的企业，四万次出门上门服务，你跟那种网络公司、手机公司、上市公司，大托拉斯，没法比活页夹印刷。但是我跟他们算一笔帐，四万个家庭，咱们就算三个人的家庭，十二万人，我们一年十二万人接受这东西，这十二万人就是种子。送到他们家了，他们看见了、他们摸着了，他们又有亲戚，又有邻居、又有同事、又有朋友，久而久之，这就形成风气了！师父在讲席当中说，《无量寿经》上有小行菩萨，有菩萨，小行菩萨。小行菩萨小在哪？修行上小行，“小”在心量，心量。心量小，人就小，福报就小。
咱们今天回过头来审视《弟子规》，一百一十三件事，一千零八十个字，你看条条是向内，不向外求活页夹印刷。向内求什么？拓宽心量。“待婢仆，身贵端；虽贵端，慈而宽”，婢仆跟你是一不是二，你看宽，心量大，包容，“慈”是爱，“宽”是原谅、宽恕。“凡是人，皆须爱；天同覆，地同载”，心量大！“将加人，先问己；己不欲，即速已”，心量大！“己有能，勿自私；人所能，勿轻訾”，心量大！心量大了随之而来的是什么？福大。错吗，老祖宗的话？量大福大。福是什么？寿命、健康、财富，谁不想要？我们的用户想要，竞争对手想要，厂家想要，设计院想要，公司的同事想要，是人都想要。师父在讲席当中说，这个东西不分族群、不分国界、不分宗教，所以我说《弟子规》是“放之四海而皆准”，道理在这。它是给你一个最究竟，而且只有这一个方法，它不是说我心量大我可以得到福，我还有其他方法可以得到福，没有了，要有老祖宗一定会告诉我们，量大福大。所以《弟子规》你通篇看，孝亲尊师，“入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文”，都是增长自己的本事、拓宽自己的心量。
有些老板问我：学《弟子规》能挣钱吗？企业学《弟子规》能解决生活水平，提高生活水平吗？学《弟子规》管用吗？当饭吃吗？答案是肯定的活页夹印刷。
所以，还是那句老话，要自己做到，自己做到自己得受用；心量要大活页夹印刷。你看我第一年，我先是给我那个客户送《弟子规》，今年二００八奥林匹克，我有个领导朋友兼任国家体育馆的馆长，是个老朋友。结果有一天，礼拜天，在一起吃饭就聊起来，我说您现在忙吗？忙，马上就要测试赛了。我说什么叫测试赛？他说测试赛就是这个体育场盖好之后，在正式比赛之前要测试一下，叫“好运北京二００八”，三个比赛在他的国家体育馆，一个是国际体操邀请赛、国际蹦床邀请赛、国际残疾人篮球邀请赛。他就讲，现在资金问题是个问题，又不给钱，可能就是磨合得不够，组织这三次邀请赛，他说准许我出让这冠名权，“好运北京”什么什么杯。这什么什么杯就可以是公司。而且跟我说大屏幕上可以打上你公司的名字，写上你产品的商标， 台上还有个大横幅，二十六米长，二米六宽，对面计分台底下又有一个几乘几的，同时在休息场所还有个九十平方米的数据域发公司的产品数据。去年冬天因为他们棉大衣都没有，要靠这个钱来买棉大衣和饭，这工程很紧张，所以他可能有些制度上的沟通，资金的批准上可能有一些不太顺，允许他们。还开起玩笑，他说你要冠名吗？因为他知道我的生意不是零售，不是说面对千家万户，像在商场上卖洗发水似的，您到这柜台上买，买完您就回家了，我们是生意对生意，是开发商买我的，所以说一般的在体育场所，你看耐克服装、像阿迪达斯，都是这种人，英文叫B to C，商业对个人的销售。我们是商业对商业的销售，一般不做这种广告，没有什么效果。因为开发商他去不去看那个比赛，我们一共才一百多个开发商，就这几个固定客户，我不做这广告我一样能做这生意，而且我十年也从来没做过广告，我也没找过什么体育冠名赛。我突然想到，这首都奥林匹克，而且他跟我说是国际体操邀请赛，十三个国家、一百三十多个记者、五个频道、现场二十四小时连续六天轮番式转播，而且主机位都跟我讲了定在哪、计分牌也有、 台上也有、比分台上也有。
我突然想到，我说我冠名活页夹印刷。他说六十万人民币。我说没问题。您别开玩笑，您也不需要去做广告，花六十万人民币干什么？我说我有内容。他说好！签合同，我就签合同。我在这个 台上，二十六米长、二米六宽，八个字，师父写的“和谐社会，礼义家邦”，彩喷出来的。
他说：胡先生，你怎么了，就这八个字？我说：对活页夹印刷。那你的商品叫什么名字？我说这不重要。你有毛病，你花六十万块钱你不宣传公司？我说用不着，我说我对奥林匹克最大的感觉得伤悲的地方，中国跟国外的区别是什么？东方跟西方的区别是什么？不是曼哈顿，不是摩天大楼，不是高速火车，不是高速路，不是现代化的机场，这是咱们跟人家学的。人到中国来看什么？诚敬谦和，礼义家邦，文明古国，仁慈博爱，看这个，悲哀！人家谁在乎你的鸟巢？!谁在乎你的水立方？!谁在乎你的现代化？!你都是跟人家学的，人想看看不到的东西。我说这一百三十个记者、这几个电视台就盯着，师父说了，“一历眼根，永为道种”，我就要用花钱我就要给社会一个信号，有一个企业，而且是私人企业，他居然花了六十万买了这八个字，挂了二十天。师父说了，“学为人师，行为世范”，要做好表率，要敢为天下先。要人看到社会还有这么一群人，还有这么一个企业，他们在五浊恶世当中有他们另外的考虑、有他们另外的追求，他们为什么这样做？这样做的好处是什么？我觉得奥林匹克感动中国、感动北京，我们一点都没感动，我倒是看到老法师这八个字在上面我真正着着实实的欣慰、感动，我觉得这个钱花的太值得!
在首都北京奥林匹克测试场，全世界人全来，体操活页夹印刷。中国体操是强项，俄罗斯、罗马尼亚、美国，那都是最顶尖的，在“和谐社会，礼义家邦”的这个标幅、横幅之下，师父的墨宝，不是印刷体，闪闪发光，这不就是佛光吗？！这跟佛光有什么两样？！中国人民有的，世界上没有的是什么？和谐，礼义。果？世界家邦，幸福安乐。
你说这个心量就是这样慢慢扩大的，这一点关系没有，我是拿钱，一般生意人来讲，打了水漂了活页夹印刷。再讲讲外面九十平方公米的布展台，也是易拉宝，塑料下来，“和谐社会，礼义家邦”，竖版的，一个资料台，镇门宝典《弟子规》、健康饮食、钟茂森博士的“因果科学轮回的证明”、老法师凤凰卫视采访、多元社会多元文化、还有雍正皇帝上谕，这些公开的见诸于媒体的，七万套。
就我那个资料台，天天排长队，专门给这个会印制的塑料袋、印制的活页夹，全是“和谐社会，礼义家邦”、“诚敬谦和”，抢着要：要钱吗？不要钱活页夹印刷。旁边那其他几个体育产品、中国移动那数据台冷清，他们是为了宣传他们的新产品，什么奥迪车、什么耐克服装、中国移动，全在我旁边，没人，别提我多欣慰了。
他们就跟我说：胡董，好多人我看了，好像不爱看活页夹印刷。我说：师父说了，这个ＣＤ二百年，他不爱看没有关系，每个法宝有它的法运，会有人碰到，有三宝加持，你们要相信，这是正法，这是好东西，这是利益人民的，很多东西我们看不见。
最后好多人打电话来说，我们在体育馆拿到您的数据，我们上网查了您公司的情况，我们真感动，社会做这种事情的人太少了，真没想到你们公司做这个事情，而且是免费的活页夹印刷。像这种赞叹声不止，能不能多寄几套？我英国还有一个姑姑；我们在北京还有邻居；我的领导还想要。天天这个，我们文化部就给寄，快递。然后还有人问，你们这个公司是不是学佛的？是，那你们学佛的，还有什么数据没有？有，我说我们还全套的，公开场合不能发，那不是道场，不能流通这个。好多人就到我们公司来领，《山西小院》、《为什么不能吃它》、《和谐拯救危机》、《认识佛教》、《了凡四训》。
我说句实话，各位朋友，我们是生在福中不知福，当你看到这些老百姓他没有机会碰到这东西的时候，他们得到东西他那种解气、那种解渴、那种欣慰、那种如获至宝，如贫得宝那种感觉，我就生起惭愧心，我们是被泡在法宝之中不知足，不知精进，不知发愤活页夹印刷。
这个活动历时二十多天，送出去七万多套，花了将近一百多万，我刚刚说的四百万还不包括这个活页夹印刷。最可喜的是，这个体育馆的物业管理公司、保安管理团队、武警战士、新闻记者这些人全拿到了。拿到以后都是，不是打电话就是发短信，觉得你们是干什么？你们怎么了？他觉得好像特别不可思议。像师父在讲席当中说，现在正常东西，不正常了，不正常的东西，积非而是；自私自利本来是不正常、贪瞋痴慢是不正常，特别是在北京这个地区，现在特别正常。我们怎么能够不奋进？看到这些众生、看到这些群众在这种迷惑颠倒当中过得苦不堪言的日子，你胡小林怎么想？师父在讲席当中说，慈悲心生得起来吗？菩提心有吗？什么叫发菩提心？自利利他，学佛人千万不能光自利而不利他，您利不了他，你也自利不了。
师父在讲席当中说，我怎么自利？师父说，你把利他的问题解决了，你就自利了活页夹印刷。
那师父：我怎么能够把利他的问题解决？你自利了你就能利他，它是一不是二活页夹印刷。换句话说，你教别人的过程就是自己学习的过程，孔子说的“教学相长”，它是一件事。菩提心是动力、是发动机，我们舍不得在菩提心上花时间、舍不得在菩提心上给它营养、滋养它，我们舍不得在菩提心上给金钱，为什么？说白了，还是一个自私自利。说这菩提心发不起来，深心、直心、大悲心，马鸣菩萨说这个心、那个心，什么？为什么发不起来？自私自利，没有别的。这东西要练，信、解、行、证，这个行就是练。
我当时接触师父的经教、接触《弟子规》，我说句实话，我真的不信，我觉得耳目一新，如沐一股春风，这种感觉有，真的吗，这个因果？真行吗？我真不信活页夹印刷。理解吗？反正逻辑上说得通，真的生活上没感觉，我是走行门，我先招呼、我先干，我大不了，我跟公司说，二００七年我拿出一千二百万办公经费，我说我就信老人家一年，我看我二００七年这一年我到底是饿着了还是少签合同了？我还怎么着了？