求助！京东上1万买了个垃圾笔记本电脑，怎么退货？劝大家不要买dell
首先，奉劝大家千万不要买dell的东西，真的垃圾得要死，同等价位配置比别的牌子的低，还特别难用。避免大家踩雷，提前给大家一个建议，慎重！
下面来说说事情的经过：
我是个电脑小白，但是做设计的，想着买个好些的电脑，就买了戴尔的笔记本，8g内存，价位高，配置低一些，但朋友说配置不是最主要的衡量标准，只要电脑好，一样很流畅，我就信了。
2019年12月2日在京东花1万买了个dell的笔记本，3日收到就发现风扇声音特别大，比吹风机不逞多让，问题是刚安装上系统，还什么都没有装，就这样了，跟客服沟通说有个软件，打开改成静音就好了，然后声音确实变小了，但还是比别的电脑声音大，尤其是用的时间久了，会突然疯狂转起来，人家说是为了更好地散热，新的CPU耗能比较高我也就认了。之后没怎么用，毕竟1万买的，想着应该很好用，不会出问题，结果2月9号出现wifi连接不上的问题，客服沟通过后说重设一下网络就可以了，我做了，可10号又出现电脑打开文件夹打不开的情况，鼠标一直在转圈圈，然后又沟通客服，又是一通操作，没问题了。但我也火了，我一万买的笔记本，要的是更好用，而不是这么多小毛病来来去去，给自己买了个姑奶奶。要求退货，可京东非常肯定地说过了退换时间，不能退了。我没办法，只好申请售后让京东检查问题在哪里。之后京东的售后联系我说硬件没问题，是戴尔的系统比较耗能，给我重新安装了别的系统，我收到后没几天发现运行一个30-40mb的ps电脑就出现卡顿，后来才注意到，电脑只要打开就消耗了50%的内存，再用用就到70了，再久就90以上，风扇开始超速运转，之后就会卡顿。我是真的火了，跟京东沟通退货，可店大欺主，人家非常肯定地跟我说不能退，只能维修，大神们，有没有人给个主意，让我把这个姑奶奶请走，我不想花1万买个比我用了5年的2000多的笔记本都不行的垃圾啊！！！