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中病毒了？受保护了？
如果你说的是文档打不开，按下面方法试试，不行还原一下系统，不行卸载软件重装。
关闭所有打开的文档，将以下地址粘贴到IE地址栏然后回车打开目录
%appdata%\microsoft\templates
然后删除里面 t模板，然后重新运行Word即可。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原。