网上开店文章集粹[url=mk:@MSITStore:F:\电脑知识\电脑知识I\计算机精选技巧5000篇助你成高手.chm::/4130.html#top]网上开店三大难点[/url]
【摘要】：网上商店并不像一些网站宣传的那么简单，在“5分钟开展电子商务”的背后，是无数用户在探索网上开店过程中遇到形形色色的难题，这种状况也在很大程度上影响了网上商城业务的发展。网上开店难的问题主要表现在三个方面：选择电子商务平台难、网上商店建设难、网店业务推广难。
现在各种形式的电子商务平台不断出现，许多大型网站都也开设了网上商城的业务，供商开办网上商店，以较少的投入和比较简单的技术要求开展网上销售业务，为推进电子商务应用发挥了积极作用，一些企业和个人也利用这种方式取得了一定收益。但开设网上商店并不像一些网站宣传的那么简单，在“5分钟开展电子商务”的背后，是无数用户在探索网上开店过程中遇到形形色色的难题，这种状况也在很大程度上影响了网上商城业务的发展。网上开店难的问题主要表现在三个方面：选择电子商务平台难、网上商店建设难、网店业务推广难。
关于网上商店平台的选择
网上开店不仅依托网上商店平台（网上商城）的基本功能和服务，而且顾客主要也来自于该网上商城的访问者，因此，平台的选择非常重要，但用户在选择网上商店平台时往往存在一定的决策风险。尤其是初次在网上开店，由于经验不足以及对网店平台了解比较少等原因而带有很大的盲目性。有些网上商城没有基本的招商说明，收费标准也不明朗，只能通过电话咨询，这也为选择网店平台带来一定的困惑。
不同网上商店平台的功能、服务、操作方式和管理水平相差较大，理想的电子商务平台应该具有这样的基本特征：良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务，以及售后服务保证措施等等，当然，还需要有尽可能高的访问量、具备完善的网店维护和管理、订单管理等基本功能，并且可以提供一些高级服务，如对网店的推广、网店访问流量分析等。此外，收费模式和费用水平也是重要的影响因素之一。不同的企业可能对网上销售有不同的特殊要求，选择适合本企业产品特性的电子商务平台需要花费不少精力，完成对电子商务平台的选择确认过程大概需要几小时甚至几天的时间，不过，这点前期调研的时间投入是值得的，可以最大可能地减小盲目性，增加成功的可能性。
关于网上商店建设的问题
021yin.com ）对国内部分电子商务平台的试用和了解，一个普遍存在的现象是，对建立和经营网上商店的说明不足，尤其是建店前应准备哪些资料、对这些资料的格式和标准有什么要求等比较欠缺，用户不得不自己反复摸索，甚至不得不放弃。因此，即使具有很完善的功能，对于不了解这个系统特点的用户来说，网店建设仍然是复杂的。此外，由于网上商店平台采用模板式的结构，对于部分用户的个性化要求就有很大限制，有些必要的需求无法利用现有功能得到满足，这也是让用户觉得网上商店建设并不简单的原因之一。
关于网上商店推广的问题
当网上商店建好之后，最重要的问题就是如何让更多的顾客浏览并购买，但这种建立在第三方电子商务平台上的网上商店与一般企业网站的推广有很大的不同。这是因为，网上商店并不是一个独立的网站，对于整个电子商务平台来说，可能排列着数以千计的专卖店，一个网上专卖店只是其中很小的组成部分，通常被隐藏在二级甚至三级目录之后，用户可以直接发现的可能性比较小，何况同一个网站上还有很多竞争者的专卖店在和你争夺有限的潜在顾客资源。网店的客户主要来自于该电子商务平台的用户，因此对平台网站的依赖程度很高，这在一定程度上对网上商店的效果形成了制约，如何在数量众多的网上商店中脱颖而出，并不是很容易的事情，这需要依靠电子商务平台提供商和商家双方的共同努力。如果获得平台提供商在主要页面的特别推荐，是直接和有效的方式，但这种机会并不是很多，因此往往还要靠网店经营者自己采取一定的推广手段，比如为网上商店申请一个独立域名、将网上商店登记在搜索引擎、或者在其他网站进行介绍，甚至投放一定的网络广告等。但是这样的推广也存在一定的风险， 即使经营者自己通过一定的推广手段获得一些潜在用户访问，这些用户来到网上商店之后也有被其他商品吸引的可能。
时代营销的建议
由于网上商店建设和经营具有一定的难度，需要经验的积累，因此在初次建立网上商店时，最好进行多方调研，选择适合自己产品特点和经营者个人爱好，又具有较高访问量的电子商务平台，同时，在资源许可的情况下，不妨在几个网站同时开设网上商店。下面是国内几个具有网上商店功能的电子商务平台的一般情况，仅供在选择网上商店平台提供商时参考。选择这几个网站给予介绍的主要原因在于可以从网站上获取比较多的信息，这些信息不构成对任何一家网上商店平台的推荐和担保，请根据有关信息自行决策。
[url=mk:@MSITStore:F:\电脑知识\电脑知识I\计算机精选技巧5000篇助你成高手.chm::/4130.html#top]网上开店，值得一试[/url]
【说明：本文写成于2001年5月18日，经编辑精心修改后发表在《智囊》杂志2001年第7期，文章标题为“开个网上商店吧”。下面的内容为作者的原稿，与《智囊》杂志发表的内容略有区别，内容多一些，但语言文字描写略显粗糙。】
摘要：合理利用网上商店的功能，厂家不必一次性投入大量的资金，避免了复杂的技术开发，适用范围更加广泛、风险也较小，网上商店是建立网上销售渠道的理想方式，同时，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。本文同时介绍了网上商店经营中的主要问题及对策。
从2000年后半年开始，一些媒体上出现了很多对电子商务尤其是网上零售不信任的言论，原因很简单，因为那些电子商务公司没有盈利，因而成为受到口诛笔伐的致命弱点，但是，如果你因此就全盘否认电子商务的潜在价值，那可就错了，因为电子商务是未来的企业必须面对的问题，如果错过了一个时代，就将无法适应新的竞争环境。那么，是不是说每个企业现在都要投入大量资金去电子商务呢？其实对于大多数企业来说根本没有这个必要，有许多网络公司已经开发出各种针对企业网上销售产品需要的电子商务平台，只要化少量的资金，避免了复杂的技术开发，且并不需要许多专业人才就可以在这些平台上开展电子商务了，这种建立在第三方提供的电子商务平台上的、由商家自行开展电子商务的形式也就是我们通常所说的网上商店，正如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样。
网上商店有用吗？
企业网站的作用，虽然在顾客服务和品牌形象等方面已经受到肯定，但通过网站直接进行销售的成功案例还不多，网上销售还没有成为产品销售的主流渠道，你也许会问，建一个网上商店又能有什么价值呢？
先看一个简单的案例。在MY8848网上商城的购物平台，有一个北京康正伟业电器有限公司开设的LG产品专卖店，笔者曾无意中发现，产品型号为 LG Q40的纯平系列29寸纯平彩电，上架仅4天，浏览次数就达到3698次！也就是说，平均每天有900多人次对这款产品感兴趣，这是一个令人吃惊的数字，即使是开设在大型商场中的专柜，也很难达到这样的效果。当然，最终有多少顾客通过这个LG专卖店成交，笔者不得而知，但从这个案例中我们可以看出，网上商店受到很多用户光顾的事实的确非常明显。
从表面来看，通过网络直接销售产品是网上商店的基本功能，但如果从企业整体营销策略和顾客的角度考虑，网上商店的作用主要表现在：网上商店是建立网上销售渠道的理想方式，同时，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。
（1）不容的忽视的网上销售渠道
在传统的商业竞争中，销售渠道是营销组合中的基本要素之一，销售渠道建设在公司的营销战略中具有举足轻重的作用，有实力的厂商纷纷建立自己的专卖店，并在各大商场激烈地争夺销售空间，有时为此要付出巨大的代价。现在，随着上网人口的迅速增加和网上销售渐成气候，开拓网上销售渠道已经成为商家不可忽视的营销策略，将逐渐成为新的竞争热点，也许要不了多久，商战的硝烟将开始向网上蔓延。
将产品搬到网上销售，要具备一定的基础条件，一般来说，网上销售渠道建设有三种主要方式：作为网上零售商的供应商、开设网上商店、自行建立网上销售型的网站。这三种方式的投资规模、管理难度、和对企业营销策略的重要程度等各不相同。
显然，作为网上零售网站的供货商同传统的销售模式没有很大的区别，厂家不需要对网络有多少了解，也不需要增加额外的投入，这种方式的主动权自然掌握在网上零售手里，销售业绩会受到诸多因素的限制。建立一个功能完备的电子商务网站也许是未来的发展方向，但是开发时间长、需要投入大量资金并需要一批专业技术人员，还要涉及到网上支付、网络安全、商品配送等等一系列复杂的问题，对大多数产品而言，由于网上销售目前还没有形成主流，巨大的投资很难在短时间内回收，在目前电子商务的初期阶段为未来的电子商务过多的投入不一定是最理想的选择。
网上商店则可以在一定程度上满足企业网上销售的需要，厂家不必一次性投入大量的资金，避免了复杂的技术开发，适用范围更加广泛、风险也较小，因此，对于没有建立企业网站或者不具备电子商务功能的网站，网上商店是一个重要的补充，即使对于一般的电子商务网站，同样可以合理利用电子商务平台提供的强大功能，成为企业开展电子商务，争夺网上生存空间的理想选择。从MY8848网上商城可以看到，不仅有很多中小型企业开设的网上专卖店，许多大型企业如TCL等知名公司也拥有自己的网上商店，可见网上商店的价值已经被一些企业所认可。
（2）网上商店与顾客信任
对于网上消费者来说最关心的是什么？研究表明，影响顾客购买决策的主要因素有网上支付的安全性、网页下载时间、产品价格水平、顾客服务、个人信息保护、退货政策、送货时间和费用等等，在条件相近的情况下，消费者总是更加偏向在知名度高的网站购物，这就是品牌效应，不仅在实体商店中是这样，网上商场的品牌知名度对用户购买决策同样具有重要影响，而且由于网上购物不受地理位置的局限，消费者这种偏向可能会更强烈一些。
消费者对著名网上商场具有更高信任度的事实同样会惠及网上专卖店，以MY8848网上商城为例，从用户的角度来看，尽管网上专卖店的服务主要是由商家直接经营，但仍然属于MY8848电子商务体系中的一个组成部分，用户是出于对MY8848品牌的信任才在那里购物的。对于一个知名度不是很高的企业，假如自行建立功能完善的电子商务网站，尽管与MY8848有同样的支付方式和配送渠道、退货政策等条件，但未必就能得到消费者的信任。因为，作为电子商务平台，在对入住商家进行管理的同时，同样也要对消费者的权益负责。
据MY8848董事长王峻涛介绍，“MY8848网上商城是出租给商家直接经营，我们遵守国家对于出租商场的所有规定，即首先由商家直接负责，用户对商家的服务不满意，我们协助用户与商家协商，用户找不到商家，我们先行赔付，再与商家协商解决，这个方面，国家规定得非常清晰，我们遵照执行”。仅此一点，在保护消费者权益方面，开设在MY8848网上商城中的专卖店就会比一般企业网站销售更有保障，因而网上商店更容易获得顾客的信任。
网上商店经营中的问题及对策
网上商店有其自身的价值，又有简单方便的特点，但是网上商店本身也存在一定的缺陷，要真正发挥网上商店的作用，还要对经营中可能遇到的一系列困难和问题给予充分的认识并采取相应的对策。在了解了网上商店的价值之后，如果打算自己也实践一把，第一个问题将是：选择哪个电子商务平台才合适呢？因为具有网上商店功能的电子商务平台可能很多，不仅象MY8848这样的专业电子商务网站大张旗鼓地推广自己的电子商务平台，新浪、搜狐、网易等门户网上也分别推出功能类似的网上商城，而且还不断看到一些知名的或新兴的网站在进行“五分钟建店”、“三分钟开展电子商务”之类的宣传。更重要的是，在建好网上商店之后，如何让更多用户了解并访问，也就是网上商店的推广问题。
（1）选择电子商务平台的标准
建立网上商店虽然并不需要多么高深的技术，但是，当你真正利用电子商务平台开展自己的业务之后会发现，事实上经营一个网上商店远不像一些广告中所说的那样轻松，反而会遇到各种复杂的问题。不同的企业可能对网上销售有不同的特殊要求，选择适合本企业产品特性的电子商务平台就需要费不少精力，完成对电子商务平台的选择确认过程大概需要几小时甚至几天的时间，不过，这点前期调研的时间投入是值得的，可以最大可能地减小盲目性，增加成功的可能性。
一般来说，性能卓越的电子商务平台具有类似的基本特征：良好的品牌形象、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付和配送体系、有网站自身发展的经济实力以及尽可能高的访问量，最重要的是具备完善的建店功能，并且用户管理方便。此外，网上商店的租金费用水平也是一个重要的判断因素。对于固定收费方式，如果你是第一次开店，还是选择租金相对低一点的网站好一些，因为，经营效果的好坏，除了网站流量等基本条件之外，还有许多其他因素，比如你的店面布置是否有吸引力、产品或服务是否合适网上销售、网站的访客中是否有潜在顾客，以及在网站上是否占据显著的位置等等。如果其他条件跟不上，为此支付高额租金，岂不是浪费？因此，是否可以提供多种收费模式对企业也是一个判断标准。如果可能的话，也可以对几个有意向的网站进行试用再做最后的决定。
（2）网上商店推广的技巧
对于一般网站，建好之后还需要一系列有效的推广措施才能让潜在用户发现并访问。尽管网上商店与一般企业网站有一定相似的功能，但在网站推广方式上却有很大的不同，这是因为从根本上说网上商店并不是一个独立的网站，对于整个电子商务平台来说，一个网上专卖店只是其中很小的组成部分，客户主要来自于该电子商务网站的用户，因此对平台网站的依赖程度很高，这在一定程度上对网上商店的效果形成了制约。在MY8848网上商城， 购物平台和服务平台中几乎包括了所有主要行业的产品和服务，如家用电器、体育娱乐、医疗保健、日用百货、鲜花礼品、旅游服务、教育就业等等，如何在数量众多的网上商店中脱颖而出，让用户发现并最终形成购买，的确需要付出一定的心血才行，需要依靠电子商务平台提供商和商家双方的共同努力。
获得平台提供商的特别推荐，这是最为直接有效的方式。但是一个电子商务网站上排列着数以千计的专卖店，一个网上专卖店通常隐藏在二级甚至三极目录之后，用户可以直接发现的可能性很小，何况同一个网站上还有很多竞争者的专卖店在和你争夺有限的潜在顾客，如何才能让你的商店脱颖而出，获得网站的赏识呢？首先需要有良好的表现，比如店面布置得漂亮大方，尽量在商店首页展示有特色和吸引力的产品等等。另外，尽可能争取在网站的主要页面占据最好的位置，即使在网站首页没有机会获得推荐，至少也要争取在同类产品页面获得一席之地。当你的网上商店获得良好业绩或者有特别新颖的产品上架时，不要忘记让网站给予宣传，总之，要和电子商务平台提供商持良好的关系，不要放过任何一个宣传机会。从这个角度来考虑，采用向网站支付销售佣金而不是固定交纳网店使用费的方式可能更容易将双方的利益结合起来。
021yin.com 021yin.com 021yin.com 021yin.com 021yin.com ），就可以采取网上网下各种常规手段推广你的网上商店，让更多的用户可以方便地访问。
（3）综合利用企业网站和网上商店的功能
企业在自己没有建设网站的情况下可以利用网上商店来开展网上销售，但网上商店和企业网站之间并不冲突，两者之间是相辅相成、互为促进的关系，在条件许可的情况下，最好两者兼备。企业网站包括更加丰富的产品及促销信息、企业文化和品牌形象等内容，因此网上商店不能完全取代企业网站的作用，而是网站内容和功能的有效补充，企业网站则应该是网上商店重要的宣传工具。
企业网站是网络营销的重要工具，如果开设网上商店的商家已经建立自己的企业网站，无论是否具备完善的电子商务功能，都有必要将企业网站与网上商店的功能相结合，以取得最佳业绩。最近，国外的一项研究表明，大多数消费者访问制造商的网站是为了查找公司联系信息和/或产品基本信息，在知名企业网站中，消费者查询的最重要的两项信息是公司800电话和电子邮件地址，分别占63%和61%，在这方面，91%的制造商都能提供满意的内容。研究同时也发现了一些对企业网站直接开展网上零售不利的因素，例如，企业网站的顾客服务意识明显不如专业的电子商务网站，网站设计水平、商品配送等方面都还有一定的差距，这也是造成企业网站网上销售效果不理想的重要因素。如果将网上商店和企业网站的优点综合利用，相信会有较大的改观。
021yin.com ）”。但是，在那些企业的网站上，并没有发现对开设在MY8848网上商城中的网上商店给予任何介绍，甚至连一个简单的链接也没有，这不能不说是一个遗憾，因为对于一些用户来说，同样的产品、同样的价格，可能更加愿意到MY8848去购买。
在网上商店经营过程中，也许还会遇到许多类似的问题，需要在实践中慢慢发现，并针对性地找出应对措施，只要认真经营，不断总结经验，网上商店理应成为多数企业开展电子商务的一种主要形式。
[url=mk:@MSITStore:F:\电脑知识\电脑知识I\计算机精选技巧5000篇助你成高手.chm::/4130.html#top]网上商店营销策略[/url]
[摘要：作为营销工具的网上商店，究竟在多大程度上有效呢？一个不起眼的网上小商店，隐藏在一个网站中若干层次之下的某个角落，被别人发现的概率实在有限。不过，如果你为此多下点工夫，甚至投入一些必要的资金的话，情况可能会大不一样。]
我们谈论网络营销时，很少涉及到与产品直接销售相关的问题，因为，网络营销不等于网上销售。网上销售通常与电子商务的概念结合在一起，不过，有时电子商务和网络营销之间也没有明显的界限，网上商店策略便是一例。
一般来说，一个企业建立网上商店的初衷是为了在网上销售产品，或如那些网上商店平台服务商所言：开展电子商务。听起来好象不错，借助于那些电子电子商务平台，任何企业都可以轻而易举地开展电子商务了，甚至不需要建立自己的企业网站，便可来一个三级跳，但是实际上，这些网上商店并不一定如预期的那样带来满意的销售额。
不过，如果您已经或正打算开一个网上商店，也不必为了这种现状感到悲哀——如果你不把网上销售额作为唯一的评价指标的话。因为，网上商店除了其“电子商务”功能之外，还是一个不错的网络营销工具。
在目前情况下，B2C的热潮已经过去，甚至有人对B2C这种商业模式也产生了怀疑，因此，一个企业一般不会投入巨资兴建一个只为销售本公司产品的大型网上商场，那么，利用第三方提供的电子商务平台，建立一个网上专卖店就成了比较明智的选择。
现在有许多提供这种服务的网站，网络企业对传统行业的最大贡献，就是建立了许多廉价的甚至是免费的“平台”，他们希望大量的传统企业站在这个平台上，快速开展电子商务。因此，我们将建立一个网上商店作为一种网络营销手段，实在是利人力己的好事。
但是，作为营销工具的网上商店，究竟在多大程度上有效呢？这恐怕是很多人觉得没有把握的事情，因为，一个不起眼的网上小商店，隐藏在一个网站（网上商店平台）中若干层次之下的某个角落，被别人发现的概率实在有限。不过，如果你为此多下点工夫，甚至投入一些必要的资金的话（除去店租之外的投入），情况可能会大不一样。
下面是网上商店营销策略中需要注意的三个方面。
选择一个理想的平台
现在，各种网上商店平台很多，但是，最好不要轻易下决定，先试用一下再说。无论你建店的目的是为了给顾客提供一个了解你的产品的窗口，还是真的希望通过网上商店实现电子商务的目的，选择一个理想的平台都是很重要的一步。因为你要建立的网上商店相当于租用商场的一个柜台，经营效果的好坏在很大程度上取决于商场的知名度、客流量，以及你的柜台位置等因素，因此，选择一个功能完善、管理方便、访问量大的网站平台至关重要，即使为此比那些人烟冷清的网站付出多一点代价也是值得的。
不过，如果你是第一次开店，还是选择租金相对低一点的网站好一些，因为，经营效果的好坏，除了网站流量之外，还有许多其他因素，比如你的店面布置是否有吸引力、产品或商店是否有最合适的分类、是否占据显著的位置等等。如果其他条件跟不上，为此支付高额租金，岂不是浪费？
争取获得网站的特别推荐
这实际上是在为自己做广告啊，而且效果甚至还好过自己吹捧自己。不过，可能要为此投入许多精力才行，除了自己的产品容易引起访问者的兴趣、有一个响亮的店名之外，店面的布置和装饰可能更加重要，有时甚至需要请专业人士来为你设计。
首先，不要相信那些电子商务平台所宣传的“五分钟建店”、“十分钟开展电子商务”的宣传，即使再傻瓜型的“电子商务”也没有那么简单。首先，要弄明白那些网站的说明和他们的租金就很费劲（也许是商业机密吧），然后，把你的产品一个一个连图片带说明、价格、售后服务措施、配送方法等等送到网上去，还要将杂乱的店面整理布置得漂亮大方。想想看，10 分钟够吗？
当然，获得网站特别推荐的机会也许不是很多，尤其在网站首页的机会更少，当你的准备工作进行得很充分之后，不要忘记想办法争取呀，即使在分类页面的宣传机会也不要放弃。
为商店申请一个独立域名
因为获得网站特别推荐的机会不多，何况，还要求人，最好还是靠自己来推广，求人不如求己嘛。一个重要的方法，就是为商店申请一个独立域名。
021yin.com ,之类的，你会被告知，这就是你专用的独立网址，你可以将它印刷在名片上、公司的宣传册上、登录到搜索引擎上等等，当然，从功能上讲，你可以这么做。不过，从网络营销的角度来看，最好不要这样做，道理很简单，这个域名带着浓重的网上商店提供商的色彩，即使没有多少互联网专业知识的人，看到你的网上商店某某著名网站联系在一起，也会觉得有些不对劲。将
这类二级域名作为公司网站来推广时，有几个方面的负作用：第一，会严重伤害到自己的公司形象；第二，在同一电子商务平台上建立的网店可能会很多，这种类似的网址没有自己的特色和风格，也很难给别人留下特别深刻的印象；第三，有些搜索引擎可能拒绝这类网址登录；第四，由于网络平台多采用数据库格式的网站设计，你的网上商店如果不做特殊设计，可能很多搜索引擎都无法检索得到。总之，不便于推广自己的网上商店。
021yin.com 021yin.com ），那么，就可以采取各种常规的网络营销手段进行推广了，也许你的网上商店就可以名声大震了。
[url=mk:@MSITStore:F:\电脑知识\电脑知识I\计算机精选技巧5000篇助你成高手.chm::/4130.html#top]淘宝商户教你如何网上赚钱[/url]
下海经商似乎是每个人都会有的一种想法，但是总是因为种种的制约，这种想法只能有一部分人将它变成现实。当网络成为人们生活的重要因素，当电子商务悄然在中国兴起，通过网络实现自己下海经商的想法，慢慢的成为了一种时尚。在网络上开设一家属于自己的小店，不需要繁琐的手续，不需要高额的资金，而且打理起来也相对的轻松。这使很多人都想体验一下这种经商方式，但是很多人并不是很了解如何才能通过网络，为自己淘一桶金。ezIT在淘宝网找到了几位比较成功的商户，并对他们进行了采访，希望他们的经验能给大家网上淘金的道路起到一些帮助的作用。
网上开店的重要环节——货源
开一家商店，首先要解决好自己的货源问题。如何能拿到便宜又优质的货物，是开商店重要的环节。货源的选择会直接左右你的收入，因此在货源的选择上，大家一定要谨慎。
尤爱：分几部分，一部分是合作经营、一部分是代理、还有一部分是厂家直接进货。
萍萍：我家住在北京的南城，家的附近就有很多批发商城，除了在家的附近进货以外，还会偶尔去天意等大规模的批发市场去淘货。和一些批发商已经建立了良好的供求关系。
晴雪伊：因为自己没有实体店铺，所以所有的货品都是朋友店铺所提供！
四个人的回答都很简单，但是实际上四位“老板娘”在选择货源上也是煞费了一番苦心。仔细看四个人的回答不难发现，他们的货源选择主要是跟经营店铺的性质息息相关。在确定了店铺的经营方向以后，你可以根据自己的个人需要，来选择到底是通过合作，通过代理，还是直接自己进货来得到货源。
解决好物流问题，是成功的必要条件
物流，一直是让所有的网上商户以及网上买家所头疼的问题。对于买家来说，东西买了迟迟收不到，着急！对于商户来说，东西已经发出去了，买家却还在催促为什么没收到，更着急！这成了一个让双方都很挠头的问题。解决这些问题的根本还是抓在商户的手里，开店的时候如何来保证自己的物流，是每个商户所必须解决好的问题。同时对于商户来说，如何降低自己的物流成本也是很重要的。
北京猫儿：
1、邮局：用这个的人还是最多。跟邮局的人搞好关系很重要。猫儿现在都是在家填好单子，封好箱，拿去直接邮。根本不用检查包裹什么的。节省时间又比较方便。自己也要了解一些邮寄的细节。避免花冤枉钱。
2、速递公司：首先考虑的是信用。一切合适后，所有的速递单子都交给他们。价格会便宜！
尤爱：大部分的客户都要求邮局平邮，也有极小部分用快递公司快递。
萍萍：我通常是通过邮局普邮的方式和买家进行交易的，以前寄东西都是用邮局的纸箱和袋子，后来感觉价格让人难以接受，就改用自己缝的白布袋子了，纸箱也是从淘宝的纸箱卖家那里买的，价格很便宜，还有一部分大纸箱是从我家附近卖冷饮的铺子里买的，呵呵。还有就是邮票，我现在在邮局寄东西都是用自己买好的打折邮票去寄的，这样也可以省很多邮费。
晴雪伊：平常是通过淘宝提供的物流公司，比较便宜。周六的时候是到邮局去寄，因为我家里离邮局非常近（但是价格相对来说非常高）。
四个人，有四种不同的物流方案。但是有一点是集中的，他们都用到了邮寄这种方式。邮寄可能是最简便、最安全的方式。但是邮寄不一定是最省钱的，作为一个商人一定要学会精打细算，怎样才能找到一个既省钱又方便快捷的物流方案，还需要你的亲身实践。
“活动”是网上开店的看家法宝
实体商铺经常会有各种各样的活动来吸引买家，现在网上商铺越来越多，对于商户来说活动也是必不可少的。如何能通过虚拟世界中的活动来吸引买家的关注，勾起他们的购买欲望也是一门不小的学问。
北京猫儿：我想很多人选择网上购物的一大原因就是价格便宜。所以价格低，当然会吸引更多的人。不过一定要确保不会因为价格的下降，商品质量也下降。
尤爱：我觉得活动很重要，但不是最重要的，最重要的还是诚信！
萍萍：我个人认为活动的确很重要，因为实体店的买家和网上的买家有很多共同点。无论多么富有的买家也不会抗拒打折和促销活动的吸引。这些活动也可以成为我们网上店铺与其他店铺竞争的有力武器。
晴雪伊：我认为不是太重要。我自己从来不打折。促销到是有一些，但是我的客户不是看重我正在促销才来购买的！
在不损害自己利益的前提下，大量的活动能给自己的商铺带来更多的生意。活动的好坏，很可能直接影响到自己商铺的影响力。商铺的知名度、影响力很可能会因为一次活动而发生大的改变。
如何让自己经营的小店铺赢利
无论是什么样的商铺，最重要的就是赢利。能给自己带来经济收益才是最实际的，实体店铺有许多的成功模式可供大家参考，但是网上商店相对来说就少了很多。如何保证赢利也是大家最为关注的。
北京猫儿：物美是根本。价廉是途径。多销是目的。还有就是要细心算好所有的成本。虽然没有房租什么的。但是除了进货的费用，上网、打电话、路费、包装、电等等，都属于是成本。很多细碎的小的方便，都要想到。
尤爱：看清流行的趋势，每个季节都会有不同的销售热点，要随机应变，当然最重要的还是诚信，以诚待人，大家信任你还会来找你，就有了一个固定的顾客群。
萍萍：这也是我一直在探索与钻研的问题。盈利是所有卖家开店的最根本的目的，我想我们可以做到以下几点：
1、把进货的价格砸得越低越好。这样在保证自己盈利的前提下，价格还可以与其他卖家竞争。
2、制作商品图片和进行商品描述的时候千万不能偷懒。因为再好的商品，如果没有上述两点的点缀，也是无法让买家看到的。
3、在给商品定价格之前，要考虑好各种因素所需要的费用。如运费，包装费，电话短信费，手续费等。
把以上三点做好了，就会对自己的盈利有所帮助。
晴雪伊：虽然网络是一个虚拟世界，但是诚信是根本。
看得出来，所有人对于赢利都有自己独到的办法。但是万变不离其宗，对于虚拟的网络社会来说，诚信是最为重要的。其次，进货价格、商品宣传、商品的市场需求量等等，都是影响自己赢利的决定因素。所以如何才能真正的做到网上淘金，还需要你亲自到市场中去打拼一下哦！
网上开店的不同以及C2C所存在的问题
上文中也提到了不少关于实体商铺和网上开店的一些不同的地方，但是也只是片面之词。到底在网上商户的眼中，网上开店与实际中的店铺到底有什么区别呢？
尤爱：现实中开店需要很多条件 ~ 不是每个人都可以的。网上开店避免了很多繁琐的手续条件，起点要求比较低。不过网上开店很不容易，因为大家都知道网络是虚幻的 ~ 销售的东西是看不到摸不到的，不能比较之后再购买所以在购买你的东西的时候会有很多顾虑，这就体现出信用的重要了。总的来说两者都不容易，各有长短。
萍萍：区别很大，网上开店尤其是淘宝网，不需要什么初期的费用，而实体店要为了初期准备而花掉很多费用，如场地的租金、人员的报酬、注册资金等等；其次网上开店可以省去很多的时间，像我就是一边上班一边看店的，可以兼顾，而实体店需要占用全部的时间去照顾它；再次网上开店不存在地域因素的制约，因为全国各地都可以浏览到你的商品，而实体店需要选择非常好的地域，而且只有那个地域的人群才可以浏览到店里的商品；还有就是网上开店需要制作每一件商品的图片，还有对每一件商品进行描述。这一点实体店比较方便，把东西放在店里别人就可以看到了，所以可以节省许多铺货的时间。
当谈及到 C2C 在中国存在的问题时，几人都向笔者说了许多……
尤爱：现在中国的 c2c 市场还不成熟，我觉得还需要多吸取借鉴一些别人的经验。例如没有合适的支付机制，淘宝网推出的支付宝对买家来说非常好，但对卖家来说资金回笼太慢，还经常需要去多次提醒买家确认。有些买家会拖个几天在确认收到货物，这样不但回收资金的时间被人为的延长，而且还要多费一份精力，所以很多买家不愿意使用。当然，并非实现在线支付就可以解决所有问题， C2C 的真正难点在于交易信用与风险控制。
萍萍：中国的 C2C 市场正在蓬勃的发展。现在有越来越多的人参与到网上购物的行列中来，而且这种足不出户就可以尽览天下美物的感觉也越来越多地被人们认可。诚信安全保证依然存在着问题，依然有很多的人抱着闹着玩的心态去点击购买，也有一些网络骗子还是在钻空子。我觉得如果国家为电子商务也制定一套强劲的法律约束的话，会对这种状态有很大的改进。
写在最后的采访实录
采访临近结束，几位受访者也用几句话总结了一下自己开店的经验，以及如何才能挣到更多的钱。
北京猫儿：猫儿的宗旨就是信誉第一。
尤爱：网上开店最重要的就是诚信，要做到实事求是，要和善，要负责任，说话算话，要有实打实的金牌信誉，为买家想得更多一些周到一点。真心换真心嘛：）最好能建立起自己的个人品牌，那就更棒啦：）一定要用心经营，但是要保持良好的心态。网上开店要有精美的图片，详细的的商品介绍，如果能有感人的心情故事就更吸引人啦。但是注意的是这些一点要真实可信哦。
萍萍：多多到淘宝论坛去和大家交流，是我网上开店的一点心得。这是一种很好的宣传方式，可以让大家进一步的了解你，这样就可以对你建立很好的信任，我的很多买家都是从那里认识我的。还有就是千万不要偷懒，凡是淘宝提供给我们的宣传机会一定都要用上，在制作图片和描述商品的时候也要越详细越好，这样不但让大家更好的了解我们的商品，也为售后省掉很多的麻烦。
晴雪伊：谈到赚钱，我倒没有太多的经验。但是，我最多的感觉就是，口碑最重要。
采访中笔者也与几位受访者提到了，他们在淘宝开店的一些感受，以及她们在他宝的一些故事。从他们的口中，笔者感到淘宝给他们的最大的感受就是—“家”。他们都不约而同的把淘宝比作是自己在网上的一个“家”。这里让他们感到了温暖、亲切、舒服，他们在这里交到了很多的朋友。晴雪伊更是又给了笔者这样一段文字，大家一起来分享一下，也希望通过这段文字能让更多的人体会到网上购物的乐趣，祝大家网上淘金的路上，一路走好。
晴雪伊：“我是从去年8月22日注册的淘宝，开了自己的小店铺。刚刚开始的时候，摸不着头脑，只知道上货，从来不上论坛什么的，和大家交流。当然这样，我的卖的小东东，也不是太好卖，呵呵。日子久了，就感觉自己是不是卖的东西和别人有什么不一样啊，人家卖的都挺火热，可是我却没有开张。不过这也是我的副业，所以没有当回事。还记得是11月08日的时候，我突然想起 我在爱心小学里，小虾米的地方购买了一个 1 元的淘宝安全支付体验。资助淘宝爱心小学了10元钱，我灵机一起，就想着，我也做一个什么比较便宜的东东，可以吸引人的，想来想去，最后，我就想出了，我喜欢看星座的书籍，我想这个电子板的，一个没有成本，二个可以招揽人气，我就心血来潮，做了一个：星座运势、生日密码价格是1元。
同时iyangyang也成为了我第一个客户。说实话，我挺感谢他的。记得以前的时候还和他吵过架呢，生气几天都没有来淘宝，因为我是做销售的，做一些广告类型的产品。所以经常在爱心小学里面做广告宣传我的广告，呵呵，挺逗的。iyangyang是一个非常讨厌那种到处做广告的人，可是我卖的广告说好是赞助爱心小学的啊，我就不服气，争辩了好久。所以我们经常吵架，他就说我是一个骗子，没有想到，不打不相识，结果我们也成为了好朋友。真的打心眼里面谢谢他，他看到我的生意不是特别好做，我又告诉他说，我在卖星座运势、生日密码，他居然一口说，我买了，呵呵，我好高兴哦，虽然是一元钱，但是有说不出来的兴奋。成交了第一笔单子以后，我的生意慢慢的好转。第一次做了一个外地的客户，就是河南的hncaijin，他买我的数码相机，他的信誉超级棒因为是第一次邮寄到外省，不知道运送的时间，我就让hncaijin做了一个淘宝安全支付，顺便体验一下支付的感觉，其实这次的经历是我久久不能忘怀的，因为他收到相机时间比较晚，后来机器又出现了问题。我们一直用电话联系，说实在的，我相机的赚的钱相当的少，因为我是副业，货都是从朋友那里拿来的。电话费都比赚的钱还要多，呵呵，通了N次的电话，解释质量的问题，最后，我说如果你觉得不是太满意的话，还是退货好了，他可能也是想要一个好一点的相机，来做小商品买卖，在淘宝，人家也是第一次来，所以，我要让他不但对我有好印象，也要对淘宝有好印象。我一直不停的给他做产品说明分析。后来，终于他满意了，不需要退货了，在淘宝安全支付上按下了，已经到货，TAOBAO很快的就给我寄来了买家货款。知道 hncaijin 给我的评价是什么吗？（晴雪伊的评论：超好的买家，信誉好，刚刚买过还给我电话主动联系，呵呵。让我在淘宝上又找到了一丝暖意。好多的买家要不就等你，要不就干脆忘记了。。还是要谢谢 hncaijin ，以后多多照顾小店生意哦。 hncaijin. 的解释：网上应多点晴雪伊信用好的用户！开心啊。
还有一次记忆的比较深的是，一个叫旭日光芒的客户，他购买的也是hncaijin一样的产品，结果是我在淘宝这么长时间以来，最快成交的一次。他是北京的，我们交易的地点就是洋桥。后来他还很热心的陪我去交了宽带费。当然，他现在是我的老客户拉，每次想要什么东西的时候，都会过来看看我有没有货。
记得最近的让我记忆犹新的买家就是：悠若。非常不错的好买家，虽然我没有和她成交。但是，她给我的评价，我真的受之有愧。悠若的评论：款我已收到了，谢谢你！虽然我们没能成功交易，但是那也不是你的错，你的信誉很好，没有货还把我的款汇过来，为了道歉还给我邮了礼物，谢谢你的诚恳，我很愿意交你这样的朋友，希望以后能多多合作。
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有这么一群人，他们24小时online，满足你随时的购物欲；他们点一点鼠标，成就着成千上百万的商品交易；他们或许缺少资金，或许还很年轻，但他们却都是名副其实的老板他们善于运用互联网，在竞争激烈的商场中获得一种崭新的生存空间。
他们，就是当今最in的网上开店族。
不少人迫切地想知道网上如何开店、网上如何交易，恨不得马上就去网上开一家。这里，我们为您全程介绍网上开店的步骤，让您轻松开启网上创业之旅。
网上卖点
在考虑卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定，从顾客的需求出发。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征———白领或者准白领。了解了主流网民的基本特征，才可以有的放矢。据某大型商务网最新统计显示，水晶、纯银项链、彩屏手机、床上用品、牛仔裤等成为人们搜索最多的关键词，这些关键词为欲做网上生意的人们提供了开店导向。此外，商品自身的属性也对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。网上交易地域范围广，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的，因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。
寻找货源
网上商店之所以有空间，成本较低是重要因素。那么，如何才能找到价格低廉的货源呢？
1、充当市场猎手
密切关注市场变化，充分利用商品打折找到价格低廉的货源。拿网上销售非常火的名牌衣物来说，卖家们常常在换季时或特卖场里淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，不少品牌虽然在某一地域属于积压品，但因网络覆盖面广的特性，完全可使其在其他地域成为畅销品。利用地域或时空差价获得足够的利润。
2、关注外贸产品
很多在国外售价上百美元的名牌商品，网上的售价仅有几百元人民币，使众多买家对此趋之若鹜。新的网上创业者如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。在外贸订单剩余产品中有不少好东西，这部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或现在最流行的，而价格只有商场的4-7折，很有市常
3、拿到国外打折商品
如果卖家在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，拿到诱人的折扣在网上销售，即使售价是传统商场的4至7折，也还有10%至40%的利润空间。一些英语能力强的卖家还可以通过代购外国网站商品赚取差价，这种方式无需资金的投入，也没有积压货品的风险。
4、批发商品
如果和批发商有良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位，小店的生意肯定也不会差，阿里巴巴等大型货品批发网站也可以作为进货来源。
名站推荐
021yin.com ）：是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，2003年5月10日由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。
宁夏人“试水”网上开店
从网上购物开始，宁夏逐步有人把生意做到网上，这成为了一种新的消费动向，越来越受到年轻人的青睐。家住银川、毕业于北京某大学的张明告诉记者，他最早接触网络拍卖是在2002年底，主要销售手机号卡、IP卡以及通讯器材等。虽然每天都在繁忙地联系买家，跑邮局发货，但他说很开心，看到小店一天天成长，他从心里感到高兴。
网上开店给张明带来乐趣的同时，也给他带来了满意的收入。他告诉记者，手机卡号的主要销售对象是学生，所以也有淡季和旺季。一般在每学年的开学初，每月都可以卖出100张以上的号码，当然，就算是淡季，也有50张左右的销量。他对这个销量非常满意，干得好的话，每月都会有2000元以上的收入。沈阳某大学毕业的李灿接受记者采访时说，以前她常上网买东西，直到去年7月她才把自己的小店搬到了网上，主要经营银饰。一开始，她从“淘宝网”上的批发店进货，但这样的利润率只有5%左右。为了寻求更大的利润空间，她又通过多方寻找，与广州、深圳、中山等地的厂商取得了联系，现在她的利润能保证在10％以上。
据记者了解，网上开店具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店，将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄等方式，将商品发送到购买者手中。网上开店与传统店铺式经营相比最大优点就是节约了铺租的成本，只要你拥有可以上网的电脑就可以开店，如果请人帮忙设计网上商店的网站，价钱一年一般在200元至1万元左右，与维持一个传统商店所需的数十万元相比，可以少到忽略不计。
开店流程
目前，网上开店主要有两种方式：
1）在专业的大型网站上注册会员，你只需支付少量的相应费用（网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等），就可以拥有个人的网店，进行网上销售。
2）自立门户型的网上开店。经营者自己亲自动手或者委托他人进行网店的设计，完全依靠经营者个人的宣传吸引浏览者。对于没有实体店铺的非专业卖家来说，自立门户需要投入的资金与精力都比较大，上手管理也比较困难,因此建议新手先到大型电子商务网站上开店，效益好了觉得有需要再自建网站，这样比较保险。网上开店需要一定的投入准备，主要包括：
1）硬件：可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话，不一定非要全部配置，但是尽量配齐，方便经营。
2）软件：安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址，网上的即时通讯工具（MSN、QQ等）现以交易量较大的“淘宝网”为例介绍一下在网上开店的流程及注意事项:
①免费注册，选择一个用户名，输入必要的个人资料后注册成功，要注意的是，会员名一注册就不可以更改了，所以请谨慎注册。
②免费认证，注册成为淘宝会员后，点击实名认证。认证分为个人认证及商家认证。个人认证是对年满18周岁以上的合法公民所进行的身份证认证，需要卖家提交身份证明文件；商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证，需要卖家提供营业执照，公司账号，法人身份证明等文件。一旦通过认证，就不许修改个人姓名和身份证号码，另外，所有的证件必须是原件扫描。资料提交完毕后选择一个最佳联系时段，淘宝会在卖家提供的时间内做电话确认。
③免费发布，点击“我要卖”，就可以开始发布宝贝，发布10件宝贝以后，就可以在我的淘宝左侧找到“开店铺”的字样，然后把店开起来。这个时候你会拥有一个店址。
④免费开店，在“我的淘宝”里面，点击左侧“开店铺”，一家新店就正式开张了。