何谓生意，何谓买卖，生意是买卖，但买卖不是生意。买卖通俗的说是一手交钱一手交货，而生意除了在买卖的基础上，还包含有交情，信任，信誉，责任。
每个行业，每个公司都面临老客户沟通与新客户培养的问题，那么在与新老客户沟通交流的过程中应该如何把握这个度呢？
我们公司是做儿童益智产品的，产品主要是一种新奇的在纸上电影会动，而且图像还是3D立体的，类似于儿童画册，但是又不是儿童画册---纸上电影院。由于产品的独特性，新奇性，益智性，客户群体的广泛性，可以说没有淡季旺季之分，小孩子在学期末，幼儿园会安排很多的事情给小朋友，小朋友们也没有太多的精力去关注课外读物，在这段时间我们给客户的建议是，与幼儿园老师多多交流做好的产品宣传工作，这样才能把生意做好。
一、 对于儿童益智玩具行业，但我们更应该看到即将到来的一个销售大旺季：7月份往后都是销售的旺季，等到了暑假，小朋友们会有更多的时间去逛书店，逛商场，逛超市，逛公园，而这些地方又都是我们的产品---纸上电影院的最佳销售终端。我们建议客户在销售的相对空闲的时候可以拜访下周边这些场所的朋友，面对面的洽谈更容易赢得别人的信任，更有利于产品的演示和沟通，对以后的订单成交会有着决定性的作用。
二、 在平时，我们也会要多花时间去跟客户沟通，认真倾听客户在销售过程中遇到的问题，没有最好，只有更好，还有就是在你倾听和采纳客户的建议时，会让客户感觉到你对他很尊重，你很重视自己的产品和公司未来的发展，不是那种只做一锤子买卖的公司，这样更容易赢得客户的信任，对于以后能否长久的合作下去会有着很重要的作用。
三、 认真倾听客户在销售过程中遇到的问题，并协助客户一一去解决问题。在我们的客户群体中，有一小部分是刚刚开始创业的，营销经验还不足，对于如何去开拓市场还不是太清楚。在销售过程中，我们会有更多的时间去详细的指导他们如何去做销售。由于我们的产品儿童益智玩具---纸上电影院比较的特殊新奇些，如若在销售的过程中多加以现场演示便能吸引很多的小朋友前来围观，这样就能轻易的把销路打开。还有在商场，超市，书店，公园等地方如何去演示、什么时间段比较好，一一去指导他们。把他们的事情当成自己的事情去处理，尽大最力的去帮他们解决在营销过程中遇到的问题。
最后简单总结一下：做生意要看长远，对客户负责，把经销商，代理商的生意当成是自己的生意来做。
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