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第一步，让打印机打印几张
第二步，在打印过程中，迅速关闭电源。
第三步，拉开侧盖，检查鼓芯上的文字，抽出鼓芯附近的打印到一半的纸，查看没进定影以前的纸上的字是否重影。一般在鼓芯阶段上粉很少会重影。
如果没有重影，再看定影里有没有卡纸，拉出来看看是不是定影之后重影的。
一般激光机重影，大部分都是定影的问题。
在纸张进去定影到定影完出来，定影膜跟定影下辊间隙过大或者转动不连贯，都可能引起重影。
希望可以帮到你。如果问题解决了，也希望得到你的回复，为我以后工作积累更多经验。
另外那个说没有墨水的，你确定你见过这个型号的机器么。佳能2002是a3大复印机，而你发的这是惠普1005的图片。
大家都真诚一点，好吗？