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原因如下：
1、首先检查打印服务是否开启。点击桌面电脑》右键管理》服务》打印机服务项开启
2、连接打印机，将打印机连接到电脑，确保数据线及电源线接触良好。点击设备和打印机项添加打印机。
3、根据提示找到匹配型号的打印机驱动安装，如果找不到可以去官网下载驱动。
4、需要注意的是确保打印机端口选择正确，现在大多都是USB接口的。
5、驱动安装好后可以打印测试页试一下。如果还不行，可以下载个驱动精灵什么的，检测一下。