我和我老公都是在东莞的打工者,我在东莞这个地方做了一年多,我老公在东莞呆的时间更长。
今年春节,我们领了结婚证,由于工作关系,领了证之后就赶过来上班。
前几天和老公商量,决定09年春节前回家办喜酒,所以我们现在打算拍婚纱照。
由于平时在工厂上班的关系,对厚街这边拍婚纱的影楼了解不多,我先是从网上搜索,看了几家,觉得有几家挺不错的,所以就决定第二天去影楼看看,跟他们当面了解一下情况。
到了厚街,经过和几家影楼几番沟通,相互对比,最终我选择了一家相对比较实惠的影楼,和里面的工作人员谈妥了一些事项,回家和老公商量,第二天晚上(昨晚)我们一起到影楼把定金给交了,我们离开的时候,影楼的工作人员还送给我们几张他们最近搞活动的宣传彩页。这些过程好象都比较顺利,接下来事情就发生了。
我们看了他们给我们送的宣传彩页,发现上面有一项套餐他们在我们咨询的时候没有和我们说明,而且这个价位(1998元)就能拍海景的项目我们也不知道。其实我们就是想拍海景,而且想把钱花的实在一点。
我清楚的记得,我第一次去这个影楼的时候,他们介绍说要从2888这个价位及以上的价位才会有海景拍摄,以下价位的外景就只能是拍园林的。
说实话,我们俩看到这个彩页上的套餐后,心里“噔”的一下,感觉很好,说不上是为什么,可能有种被欺骗的感觉。而且我们发现,这个彩页上说的活动开始日期是12月1日开始,而昨天才12月11号,还在办活动啊,他们为什么不向我们推荐这一款,而且还说这个价位的没有海景拍摄,他们为什么要这么做啊?我老公当时就说,怎么这样啊,1999也能拍海景,那我们何必要多花这将近1000块呢?我当时安慰他说,可能我们2888的套餐内容多一些,相册啊,赠品之类的要比那个多。虽然说心里是这么想,可是看到这个彩页和我们交定金的那个套餐都有海景,而且价格相当将近1000块,我一边安慰老公,一边心里也甭提有多舒服。越想越觉得有问题,于是我拨通了这家影楼的电话,接电话的就是刚才和我们签定金的那位,我把这个情况跟他说明了,他说这个彩页是这两天才印刷出来,1999的套餐是有海景拍摄,如果你们不满意,可以到影楼来更改你们的套餐。挂电话之后,我想,他们怎么说话前后这么不一致,刚才交定金的时候还说只有2000多的才有拍海景,现在又说2000以下价位的也有拍海景,这不是前后不一致吗?
回到住处,老公和我都觉得这件事有问题,上面的活动日期是从12月1日起,我们去咨询的时候,他们根本就没说一句跟活动有关的话,到我们现在定金也交了,才让我们知道原来还有这么一回事,越想越窝火,他们这做的这是哪一出啊?
昨晚我们俩沉默了一晚上。
早上老公上班的时候交待我一句,要不我们当面和他们沟通一下,我说行。
今天上午我在网上看了一些资料,也是关于宣传活动和实际项目有出入的一些案例,我觉得影楼这种做法是不妥的,决定下午到影楼去跟他们商量。
到了影楼,说明了来意,他们马上向我介绍1998的套餐的内容,以及和我们交定金那个套餐的差别,比较起来,总共有以下几处不同的地方:
1、相框大小有差别(多大尺寸我记不太清了,反正就是价位高的相框尺寸就大);
2、相册大小有差别(同前面一样);
3、没有水晶相框(大概是A4纸大小的一种水晶框);
4、没有装相册的皮包;
5、相片的数量多少有差别;
6、不能单独安排出外景,必须和另一对或多对人一起安排出外景;
7、没有任何赠品。
了解了这些以后,我说,为什么当初我来咨询的时候,你们没有把你们做活动的这个事情告诉我呢?(其实这个活动在他们的网站上已经公布了)他们的解释是,现在宣传彩页才印刷出来,所以现在才启动这个活动。我说,昨晚看了你们的彩页后,心里确实有种不舒服的想法,恕我说实话,我是感觉被欺骗上当的感觉,(说话间我一直注意自己的语气)他们的说法是,你如果觉得1998的套餐合适的话,你也可以更换,现在离开始拍照的时间还有两天,你们可以好好考虑。
我现在想起来的就只有这么多,沟通完之后我离开了这家影楼。
我现在的想法是,这家影楼前后的说法不一致,会不会导致我作为消费者的权益受到了侵害?我应该怎么样才能合理地保护自己的权益?
他们的说法也不太合理,上面的时间明明写的是12月1日开始,可是影楼却以刚印刷出来为由,按这个意思,就是以什么时候印出来,就什么时候开始这个活动了?作为消费者,遇到这样一件事情,心里确实很冒火,总感觉自己吃了亏,你说,这拍婚纱照多好的一件事儿啊,却被这样弄的心里怪怪的。
大家有没有对这个事情感兴趣的,能不能帮帮我,后天就要去拍外景了,我想如果有什么合理的说法,尽量跟他们多沟通。
还有一个想法就是,是不是影楼收了我们的定金,对我们的要求就可以不理不睬?
谢谢各位观帖的朋友!