第一步：复印机出现故障后的检查与维修步骤。
复印机出现故障后，总有一种是主要的故障，抓住这个主要的故障进行分析，即可找到故障原因和排除的方法，我们一般可通过以下几条途径来查出故障的原因并排除之。检修时应遵循先易后难的原则并逐步缩小范围，最后集中于某一点上。
一、复印机简单错误信息自检
找出复印机的使用说明书，参照使用说明书上介绍的故障排除方法进行排除，比如设备缺纸、卡纸、设备内存不足，复印头过热、设备中出现异物等状况，都要进行一一排除。
二、复印机故障自检
目前绝大多数震旦复印机都装有彩色液晶显示面板，并设有卡纸等故障自检功能，一旦机器某一部件失灵或损坏，都能以字母数字告诉操作者。
比较常见的是故障代码，如NP系列复印机的故障代码为“E0~E8等，理光系列则以”U“加数字为代码，这些代码一出现分别表示印刷电路板，传感器、开关、接插件等工作状态异常，需要进行调整或更换。作为机器的使用者，见到这些故障代码，应立即停机，关掉电源。
如果是自己修理，必须找到与所使用机器型号相同的维修手册或维修说明书，在书中查到故障代码所表示的内容，再检查相应的零部件、电路板或电子元件。
第二步：求助网络帮助
可求助于ZOL办公论坛、qq群、百度等网络途径寻求网络达人帮助，已求获得迅速的解决。
因为你遇到的问题也许网络上已经有很多人遇到过。
第三步：求助售后服务
如果实在修不好复印机，那只好求助售后啦。震旦售后客服电话，800-820-0168，拨打电话时间：周一至周五8：30-18:00，法定节假日除外。震旦复印机的报修政策是全国联保，享受三包服务。