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安装驱动软件了吗？
可以去官方网站看看。
在baidu搜索 东芝
安装随机光盘中的驱动以及扫描软件
然后把需要扫描的文件放在自动送稿器上，通过随即软件Scan 后就可以保存在在你的电脑上了
补充：官方网站上有相关软件下载的，自己找下。
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