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这个故障的原因是扫瞄头损坏，您可以关闭您的打印机后通过组合键：关机->按住“取消”和“开始复印”按钮->开机，20秒左右之后将手松开，此时打印机将会进行冷复位，如之后问题依旧，建议您联系当地服务中心检测您的机器。
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