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按照你说的，你的扫描方式应该是SMB协议的，然后是扫描到电脑的共享文件夹中。你可以检查以下几个地方：电脑的IP地址是否有过更改电脑的开机用户名和密码是否有过更改电脑中的共享文件夹的权限是否变了（如果没有读写权限，扫描是不可能成功的）这几个如果有过更改，那么在网页浏览器中输入打印机的IP地址，打开打印机的网页配置页，在通讯簿中改一下相关信息即可。如果不成，你可以加我QQ2307064206