在去看2月份，我公司买了一台SHARP型号为：AR-158S的复印机。买时SHARP广州公司指定“广州三和人科技电子器材有限公司”为复印机的一年免费维护。一年过去了，“三和人”要求继约收费服务，因为是新机，一年才复印3000~5000张，所以没有继约。今年7月份，出现故障，我致电SHARP公司，SHARP要求我联系“广州三和人科技电子器材有限公司”，我联系“三和人”，接线小姐听我讲完情况就一口讲，你的机器需要换“铁粉”和“鼓”。没有办法，我们只好换了。换出一的旧鼓，我个人意识，把鼓留下，没有给“三和人”带走。换鼓的第二天，复印机又出现故障（复印的时间有很大的声音），只好联系“三和人”过来修，技术人员过来加了油，又可以用了。之后过了2个月，复印机出现了重影，这个复印机真是太多问题了！就因为这样，我上网查了一下重影的原因，有很多说法。但我想了一下，会不会以前的鼓没有坏，而被人换了出来呢，我装上去，真的旧鼓是好的，复印很清淅。我才真正的明白，被骗了！开始电话给SHARP广州公司，SHARP广州公司说他会联系“三和人”公司处理问题，三人和公司打电话给我，开始说鼓一定不是他公司的人换的，是很肯定的说法，我就说，我有发票，是你们公司开出来的，最后“三和人”公司的人说是他们人搞的，同意把钱退回给我们。我再次联系SHARP广州公司，就提出因为现在复印机出现了故障（复印重影），要求“三和人”为我们修好，SHARP广州公司XX先生回复可以，因为他们要保证复印机正常使用。但今天“三和人”的技术员上来了，只是说把鼓和发票拿回，再退回800元给我们，复印重影不关他们的事。我再次联系SHARP广州公司，被告知XX先生出差了，另一位先生回我，说我自己修过了复印机，重影就不关他们的事了！试问，我不换上旧鼓，我又怎么知道我被“广州三和人科技电子器材有限公司”骗了？SHARP广州公司的人说这样的话，对客户负责吗？SHARP公司的产品和人员真的这么差吗？还有，如果旧鼓拿去广州市质监局去认证是不坏的，可以告“广州三和人科技电子器材有限公司”是商业诈骗呢？我希望能得到社会的帮忙！
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