2013年一月底的时候，老公打算送我一台苹果做新年礼物。因为需要回老家上号码，就没想着在实体店里购买合约机了，想着京东商城名头很响，很多人都在上面买电器，而且话说假一赔十等等保障，就在京东网上网购了一台白色4s，16G的，当时是4299.购买日期是3013年1月20号。这是当时的订单图片。
买回来后过年前就激活了，当时还秉着放心的原则，按照网上看激活日期等方式，确认是不是新机等等。当时的激活日期确实是我自己激活当天的时期，依稀记得是2月6号。所以也放心用着了，觉得京东确实不错哈，方便快捷。
可是就在2013年12月初，有一天发现wifi连不上了，老公的手机能连上，就我的苹果连不上。进入wifi设置，搜索无线网络时谁的无线网也找不到，或者找到了，点击连接很久没有反应。当时打苹果售后客服，要我进入设置里面还原一下网络设置什么的，照做了，诶，又能连上了！但是用不了两小时，又老样子了。后来在苹果售后电话指导下，还把苹果的系统从IOS6升级到了IOS7。但是也好不了两天，后来慢慢就彻底不行了，只能用自己的3G网路。想想还在保修期的，就带着机器到了杭州这边的苹果官方售后服务点，才到服务点一反馈这个问题，前台打开后盖看过说可以直接换新机，新机还能自动延保一年（当时那个兴奋啊，觉得未必我因祸得福）。然后再要拿去给苹果店里的工程师过目打印换机凭证之类的，这个时候高潮来了---工程师一看就说我这个机器被动过，我老公问他为什么这么说，他说我机器后盖打开后，在摄像头那个位置本来应该贴有一个苹果每台机器自己的条形码的纸片，也就是每台机器的身份证一样的，那纸片没在！没贴！机器不能算是完整的，算是缺零件！而苹果对这种情况是不保修的，更不用什么换新机和延保了。
当时那个火大啊，本来就因为wifi连不上的问题，滴滴答答打电话、上百度搞得很烦，到这儿峰回路转说能换新机，转眼又说我自己开过盖不能享受这些服务了。当时老公就有点怀疑是不是苹果售后乱说（因为我们也没有看到过苹果机器里面得是怎样，而且先前前台的人也没说什么），还借旁边也来售后维修的人手机看了，确实应该有个那纸片，我们的就没有。还有机器里面有一块胶带一样的东西，别人的机器里的贴的很平整，但是我们机器里面的就有点贴斜了，当时真的是神经质一样了，盯着个机器就想怎么就少了个纸片呢？怎么会少呢？为啥少了这玩意就不保修了呢？各种郁闷啊。。。但人家苹果不管啊，人家只管事实，只好要他们出个维修凭证就灰溜溜的打道回府了。
回家后，一开始我们开始觉得是苹果的人吹毛求疵，不值得相信。从来没有私自开过盖的机器硬要说开过了，缺东西了。但是想起人家和我们一样去维修的，说换新机就换了，我们本来也可以换的。应该不是说人家故意不换新机降低成本。
没办法了，只能看看和我们一起在京东买东西的人是不是碰上类似的情况了。这一看不要紧，看了之后我甚至庆幸至少我还好好的用了将近一年。大家可以看看网友们在这里的留言，如果说我自己没碰上这个情况，我肯定不会相信，因为这些问题都太明显了，比我的有些要严重多了，会不会是有人故意买了刷差评这样子。当然我等无辜小民也是受害者，再看，就觉得购机的朋友应该不是在乱说。下面上链接和图片。
021yin.com /598522.html，卖出去不少，评价就有3000多条。
3000多条评价中，有67条差评，各种轻轻重重的情况都有。我贴个几个出来。如果有朋友有兴趣的，可以自己点击链接进去看，各种糟心啊。。。估计都和我一样受虐了。没在天涯贴过图片，看能不能成功哈！
总之等我看完这些后，就知道我也只是其中之一而已。赶紧跟京东打电话，对方要求我上传苹果售后的凭证申诉售后，我照做了。但是，说好的申述加凭证照片传上后第二天给我回电的，没有。后来我和老公又多次致电京东，都像是一拳打到棉花上的感觉。打电话过去，人家态度是好的，但是就是各种推诿，一般到最后都会说，我们向上级反映，明天****时给您回电话，但是等你按耐下性子想着肯定会有回音的，人家大公司，信守承诺的。但是往往都让你失望，连回电话的时间都从来没有说到做到过，说晚上7点前给你回电话，不到第二天上午，你是等不到回应的。就是在这样连续至少10天的拉锯战中，我和老公也被耗去了不少耐心。本来还想过找媒体，当时致电杭州的1818黄金眼，咨询了一下这样的事情是否会采访报道，媒体说可以的。但是自己又觉得这又不是什么好事，哎，还上电视台，这是要曝光的节奏啊，熟人看到多少还是...难得解释啊。后来打电话给法律援助中心，说走司法途径，最好是要有发票，可是我当时机器带回老家的，发票扔哪里早不记得了。虽然有小票，但是热敏纸，已经几乎看不清楚了。当然刷卡记录等等其他的电子凭证都有。总之也不想因为这种事情去上法庭，法院大事情都忙不赢呢。
这是当时上给京东的申诉的图片，京东的回复是：顾客您好！很抱歉您的商品出现这样的问题，商品使用时间太长，我们无法判断机器具体导致此问题的原因，感谢对京东的支持！下面上图片：
苹果出具的凭证单独放一张。唉，真是搞不懂！
唉，毕竟有时候自己还有生计要忙活，就这样被他们这么拖拖拖，耗耗耗，真的是气不打一处来啊！我想有过维权经历的人都懂。就是在这样的情况下，很多维权人也不想去耗时耗力了。心里面只是想着花钱买个教训，下次再不上当了等等。
目前其实我自己没有什么很多的想法了，只是把我自己的经历说出来，避免更多的人出现一样的问题。京东是否值得我们信任，还要多打几个问号！想想我们奔着品牌，揣着信任，奉上票子，最后却是兜头一瓢冷水！冷的你哟，大夏天都感冒。人家没有实体店，你要找人，都不知道去哪找！出了点问题，你就等着一个电话一个电话天天耗吧，人家聘了一群专门负责这种事的客服，给你来车轮战。不出问题还好，出了问题，等着打落牙齿往肚里吞！就算有所谓的假一赔十，又有谁会来给你证明你的是假货呢？还不是自己查自己！能查出来什么吗？一定要闹到上媒体，请法院，才能维护我们的权利了?又是一年三一五，多少怨气汇聚来！希望能够借这个平台，请大家谨慎在京东购买价值高的电器，其他的还好，这玩意折腾起来，太耗神！