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可进行一下排查：
1、检查驱动有没正常安装，打印时有没有选对对应的打印机驱动。
2、检查打印机驱动是不是脱机，如果脱机把打印机改成联机状态。
3、检查打印线有没有插好，换个电脑接口试试。
4、检查打印机属性中，端口设置是否正确。如果usb线连接必须设置成对应的端口。以上都不行的话可以采用更换打印线，或者是更换台电脑进一步检查原因。
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4、检查打印机属性中，端口设置是否正确。如果usb线连接必须设置成对应的端口。以上都不行的话可以采用更换打印线，或者是更换台电脑进一步检查原因。