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你好。一般来说，打印东西有黑点，你可以先检查一下复印的那块玻璃是否清洁，如果干净，可能是以下几种情况：
感光鼓有硬伤 方法：更换感光鼓芯清洁刮板刮不干净 方法：更换相应的刮刀加热膜坏 方法：更换加热膜打印定影棍上也有硬伤 方法：更换定影膜或整个组件
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