AI下棋已经无敌了,却还会把乌龟错认成步枪,如今的人工智能已经能做什么?还不能做什么?
每天都面对人工智能的各类新闻,人工智能又能干什么?现在已经干了什么?
一、人工智能能干什么事?
(1)语音识别:
语音识别要达到完美,还有一大段距离,但数百万人正在使用它,例如Siri、Alexa和Google Assistant。你正在看的这篇文章,是先向计算机口述,然后以足够的正确程度转成文字,速度比打字要快。
(2)图像识别:
机器视觉的识别,是机器人走向高端的必经之路,如果机器人能够看到的就立刻明白是什么,那么机器人的处理能力将会有非常强大的提升。并且机器人的自动学习的能力会大幅度增强。
一个名为ImageNet的大型数据库,拥有数百万张常见、模糊,或是十分诡异的图片,辨识图像的最佳系统,辨识那个数据库里图片的错误率,从2010年的高于30%,降为2016年的4%左右
(3)认知和解决问题:
机器已经在扑克牌和围棋方面,击败最优秀的人类高手,专家本来预测至少还要再十年才会达到这样的成就。Google的DeepMind团队使用机器学习系统,改善数据中心的冷却效率达15%以上,即使人类专家之前已经将它们优化了。网络安全公司深度本能(Deep Instinct)使用智能代理(intelligent agent),侦测恶意软件。
(4)现在我们能看到多的知名的人工智能。
阿里巴巴的人工智能平面设计:鲁班AI。百度的自动驾驶技术:APOLLO。
微软的智能语音设备:微软小冰,siri(苹果)
面部识别(目前很多媒体归类为人工智能):包括人脸识别。像苹果的faceid 就属于弱人工智能。
(5)专项性解决人类工作的智能处理系统。
比如说下棋,下棋计算过程很复杂,但目标很简单,就是赢了对方,但是人类碰到的事不是那么简单。还有开车、开飞机、开船等等,甚至根据设计制造产品,甚至成体系地设计产品,只有规定的目标就行。在全面自动化的情况下,无人的工厂内,激励机制自然也就消失了。
另一方面,当做与人有关的工作的时候,它可以是非常好的助理,它可以是非常好的助教、助理研究院员、金融分析师、医生助理、律师助理、军事参谋。为什么都是助理?因为它没有办法代替人。
最近在美国做了个实验,让机器人去经济学做助教,在不见面的前提下,一个学期过去之后,学生分不出来哪个是真人哪个是机器。但是它必须是助教不能是教授,因为有大量的重要地信息这个机器它没有办法知道。
二、那么,人工智能和机器学习不能做什么事?
我们有时会听到有人说:“人工智能永远不会擅长评估情绪化、诡计多端、狡猾、前后不一的人类:它太过一板一眼、不带人性色彩,没办法做那种事。”我们不同意这种说法。像Affectiva的机器学习系统,在根据音调或脸部表情,以察觉人的情绪状态方面,表现已达到或超越人类的水平。其他系统能推断,即使是世界上最佳的扑克牌好手,什么时候在虚张声势,而能在极复杂的一对一无限注德州扑克(Heads-up No-Limit Texas Hold'em)竞赛上击败他们。正确看出一个人的情绪,是细致微妙的工作,但不是魔法。它需要感知和认知,这正是机器学习目前很强的领域,而且持续变得更强。
若要讨论人工智能的极限,一个很好的起始点,就是毕加索(Pablo Picasso)对计算机的观察:“但它们一无用处。只能给你答案。”从机器学习最近的胜利来看,它们绝对不是一无用处,但毕加索的观察仍带来深入的见解。计算机是回答问题的装置,不是用来提出问题。这表示我们仍然会很需要某些人,他们能够看出接下来要处理什么问题或机会,或是要探索什么新领域,像是创业家、创新者、科学家、创造者等等。
虽然人工智能的这些风险都很严重,但合适的比较标准并不是以“完美”为标准,而是可能得到的最佳替代方案。同样地,消极地评估某个人的心理状态或士气,和积极地设法改变它,这两者有很大的不同。机器学习系统变得相当擅长前者,但在后者仍远远落后我们。人类是强烈的社会性物种;最擅长运用社会性驱力(social drive)如同情、自豪、团结、羞耻等,以说服、激励和鼓舞人的是其他人类,不是机器。2014年,TED大会和XPrize基金会宣布设立一个奖项,颁给“在这座讲台发表引人入胜的演说,赢得听众起立鼓掌的第一个人工智能”。我们怀疑这个奖很快就会颁出。
我们认为,在这个超级强大机器学习的新时代中,人类智慧最大和最重要的机会,在于两个领域的交会处:分析接下来要处理什么问题,以及说服许多人去处理那些问题,提出解决方案。这是领导力的合适定义,而这在第二次机器时代,变得远比从前重要。
人类和机器之间目前的分工情况,正在非常快速地崩解。坚持原来见解的公司会发现:相较于愿意且能够将机器学习应用在所有合适地方的对手,以及能分析如何有效整合它的能力与人类能力的公司,坚持原来见解的公司日益落居竞争劣势。
由于技术进步,商业世界已经开始经历地壳变动般的根本改变。和蒸汽动力与电力的情况一样,区分赢家和输家的因素,不在于能不能取得新技术,甚至不在于是否能聘用到最佳的技术人员。相反地,赢家将会是态度够开放的创新者,他们的眼光能够超越现状,设想出非常不同的方法;他们也够聪明,能够运用那些方法。机器学习留给我们最大的成果之一,可能是创造新一代的企业领导人。
我们认为,人工智能,尤其是机器学习,是我们这个时代最重要的通用技术。这些创新对企业和经济的冲击,将不只反映在它们的直接贡献上,也反映在它们能够促成和启发互补性的创新。
机器学习带来很多能力,像是更好的视觉系统、语音识别、智能问题解决等等,有了这些能力,就可能出现新的产品和流程。
有些专家更进一步。丰田研究所(Toyota Institute)现任领导人吉尔.普拉特(Gil Pratt),把目前这一波的人工智能技术,比喻成五亿年前的寒武纪大爆发,那时孕育出不计其数的生命形式。那时候和现在一样,一个关键新能力是视觉。当动物首次得到这种能力,便能远比从前更有效探索环境;这催化了物种的数量大幅增加,包括猎物和掠食者,而且,被填满的生态栖位(ecological niche)范围也大大增加。今天的情况也类似,我们预期会见到各种新产品、服务、流程和组织形式,同时也会有大量的灭绝。在出乎意料的成功之外,必然也会有一些可怕的失败。
虽然很难确切预测哪些公司将主导新的环境,但有个通则很清楚:最灵活和顺应力最强的公司与高阶主管,会繁荣发展。在由人工智能赋予能力的领域里,能迅速察觉和响应机会的组织,将会掌握优势。所以,成功的策略是愿意做实验,以及快速学习。如果经理人不在机器学习的领域加强实验,就没有善尽职责。接下来十年,人工智能不会取代经理人,但使用人工智能的经理人,会取代那些不使用人工智能的经理人。