1、停止：print spooler服务，点击开始－－运行－－输入“msconfig”－－点击“服务”－－把“priter spooler”服务前的勾去掉，确定2、删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS目录下所有的文件重新启动服务：print spooler，（重启步骤与开启步骤相同）。3、点击开始菜单——选择设备和打印机：右击打印机图标，删除设备4、选择另外一台打印机的图标，右击选择打印服务器属性——驱动程序——删除，选择删除驱动程序和驱动程序包，点击确定