当打印任务开始进行时，这些打印任务便被保存在打印作业列表（也称打印队列）内。如果打印机因意外暂停（如打印机未连接）而未完成打印任务，则该打印任务将列入打印队列，并且存入文件的打印池，备份。进行备份的打印任务，如果不加以清除，后面的打印任务无法执行，导致打印机无法继续打印。参照下列步骤，您可以手动清除打印队列。清除打印队列1.按照下列步骤，可通过两种方法打开打印机文件。o针对Windows98、Me和20001.点击开始。2.点击设置。 3.点击打印机。o针对WindowsXP：1.点击开始。2.点击控制面板或打印机和传真可直接看到打印机图标。 3.点击控制面板中的打印机和其它硬件。 4.点击打印机和传真。 5.双击打开已安装的打印机的打印队列。2.双击电脑右下角打印机图标，打开打印队列。3.在菜单中，点击“打印机”。 4.如果还没有选中“暂停打印”，则选择它。5.再次点击“打印机”，选择“中止所有文档”或“取消所有文档”，然后点击是，确认该操作。6.如果队列中还存在任何剩余文档，则点击“打印机”、“暂停打印”，重新开始打印，取消打印队列暂停。7.再次点击“打印机”、“取消所有文档”或“中止所有文档”。8.如果队列中仍有文档，则重新启动计算机。9.当计算机重新启动后，检查打印队列，确保其已清除。 重新启动打印机服务（WindowsNT、Windows2000和WindowsXP适用） 在某些情况下，上述操作仍无法清除打印队列。在WindowsNT、Windows2000和WindowsXP中，这种情况最常见。此时，您仍需进行下列操作来中止并且重新启动打印机服务。o针对WindowsXP：1.点击开始、控制面板。 2.选择性能和维护。 3.打开管理工具。 4.选择服务。 5.选择PrintSpooler，打开属性窗口。 6.点击鼠标邮件选择停止，停止该服务。当服务停止后，点击启动，重新启动该服务。 7.点击OK，关闭PrintSpooler属性窗口。o针对Windows2000：1.点击开始、设置。 2.点击控制面板。 3.在控制面板，选择管理工具。 4.双击服务图标。 5.选择PrintSpooler。 6.双击PrintSpooler，打开属性窗口。 7.点击停止按钮，停止该服务。当服务停止后，点击启动，重新启动该服务。 8.点击OK，关闭PrintSpooler属性窗口。o针对WindowsNT4：1.点击开始、设置。 2.点击控制面板。 3.当控制面板打开后，双击服务图标，打开服务窗口。 4.选择Spooler服务。 5.点击位于服务列表右侧的停止按钮。 6.该服务停止后，等待几秒种，Windows会清除所有文件。 7.点击启动按钮，重新启动打印池服务。 8.当该服务重新启动后，点击关闭按钮，关闭该服务窗口。 9.点击右上角的X，关闭控制面板。