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首先排除打印机驱动是否有问题，打印机驱动重新安装一下，再把打印机的打印机数据线连一下，若还是不行，试下如下操作：
1、打开我的电脑，在控制面板中找到程序点击进去，再点击程序和功能。
2、在程序和功能页面，找到之前安装的更新，把它卸载掉，再重新启动电脑，打印机应改是可以正常打用了。
3、若还不能打印，看一下安装端口是否匹配。
4、看下接口板，排除一下接口板是否有损坏，有损坏就需更换。
5、打印测试一下，看自检页是否正常。自检能打印，重启电脑可以打印了。