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原因一：一般出现这种情况时用户通常不知所措，其实这主要是因为由于复印机的感光鼓表面受潮而导致复印发白。
解决方法：解决这个故障其实很简单，只需要在使用复印机钱前先开机预热十分钟左右用，待到感光鼓干燥之后即可解决故障。
原因二：出现斑白或者全白的另外一个原因可能是因为复印机的工作时间长，造成了电极丝或电极座上的废弃碳粉积累太多，以至于复印机无法正常的充电或转印，
解决方法：需要用户把各电极清洁干净，必要时需要更换新电极丝。
二：当复印稿件出现字迹淡的情况主要是因为开始缺粉，这时只需要更换新的碳粉就可以实现正常打印。
三：复印稿件的背景有污渍。出现这种故障的主要原因有可能是因为玻璃板上有污迹或各反光镜上有灰尘，或者硒鼓使用时间过长或漏粉也有可能造成复印稿件背景出现污渍。
解决这种故障的方法也很简单，只需要对玻璃板或者反光镜进行清洁即可，如果是因为硒鼓的问题只要更换新的硒鼓就可以解决故障。
四：复印文档时，复印机开机没多久就出现自动断电现象。
出现这种故障主要是因为定影器出现了故障。定影器加热之后会产生很高的温度，因为定影器已经出现了故障，所以为了保护其他部件不受损伤，复印机就会出现自动断电，也就影响了用户的正常使用。
这种故障普通用户无法解决，所以最好是送往指定维修点维修。因为断电的现象出现的时候多半不会引起用户的正确对待，所以笔再者次强调，出现断电故障，千万不可掉以轻解决复印机故障更多是一种无奈之举，毕竟故障会中止正常的使用