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一，重新开关一下机器，看能不能解除软程序报错。
二，打开前盖观察里面是否有卡纸碎片或者异物造成堵塞。
三，确认电源头插入有效供电(AV220V)后。
四，检查墨盒墨量，并且打印自检页观察效果。
五，开机瞬间观察墨盒移动是否有异常或者异响。初始位置回归是否异常。如果是专业人员可在喷头在更换位置时，对喷头尝试左右移动并且感觉阻力。
六，检查清洁单元工作状态是否异常。根据你现在提供的信息很难推测得看具体的情况才能一点点排除出来到底是什么问题。