卡纸的问题应该是档板的问题或滚轮，用抹布将滚轮擦了一下,干了之后再试试！还是不行的话，关闭打印机电源，打开打印机的盖。
取下被卡的纸（注意必须按进纸方向取纸而不能按反方向）。重新试者再打印。如果是经常卡纸，就要检查进纸通道。取纸辊是激光打印机最易磨损的部件。
当盛纸盘内的纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够，不能将纸送入机器。如果取纸辊磨损，一时无法更换时，可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理，缠绕橡皮筋后，增大搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。
另则，盛纸盘安装不正，纸张质量不好，过薄、过厚、受潮，都有可能造成卡纸或不能取纸的故障。
解决方法
1、将纸盘滑出打印机，然后从纸盘中取出损坏的纸张；
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2、如果在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机。如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张；
如果不能轻松移动纸张，请勿强行移动。如果纸张附着在纸盘中，则尝试通过纸盘上部（如果可以）或从顶盖区域将其取出；
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3、重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下；
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4、打开顶盖，然后将其关闭以清除卡纸信息。
如果卡纸信息仍然显示，则说明打印机内还有卡纸。请在另一个位置查找卡纸。
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