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拿出硒鼓，在滚轮的下方你看看有吗？我上次也遇到卡纸情况，卸开最后发现在滚轮上卡着纸，卡的转不动了
卡纸原因：
1:搓纸轮：现象无法进纸
2:卡在硒鼓底下：有可能是激光器，也有可能是定影组件出现问题，里面的定影膜破裂需要更换
3：卡在出现的地方：很明显就是定影膜破裂需要更换
送修了。
你不能解决的，别人可以解决的。联系售后看看你那里的服务点了。