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重点检查一下打印机驱动程序吧。
打印机不能打印就那么几种毛病，先看看软件。就是驱动程序，重新安装后如还不能正常使用的话，就检查硬件吧。
打印电缆，（打印机和电脑连接的线，现在一般都是USB的）。把它拔下来，然后再插上。最好换个USB口接上。
到这里问题基本也该找到了。
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