内 蒙 古 保 险 行 业 舆 情 简 报
— — 正 北 舆 情 观 察 室
（2022年 12月 2*日 0时 — 202*年01月 02日 0时）
正北舆情观察室 正北舆情观察室
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内 蒙 古 保 险 行 业
1 12 2 月 月 2 2* * 日至 至 0 01 1 月 月 0 02 2 日 舆 情 简 报
一 、 舆 情 统 计 与 概 述
自 2022 年 12 月 2* 日 00:00 至 202* 年 01 月 02 日 00:00 期间内蒙古，
正北舆情观察室共监测到“内蒙古保险业”舆情信息 7*1 条内蒙古，其中正
面信息 200 条，负面信息 29 条内蒙古。经人工监测过滤整理，合并同类信
息后，共筛选出正面舆情 2* 条，负面舆情 1 条内蒙古。
二 、 正 面 舆 情
正面舆情 2* 条内蒙古，经人工梳理，按事件能级及对行业影响力排名
靠前的正面舆情分别为：
1.网易号“正北财经”2022-12-2* 1*:22:21 发布的【年终盘点
内蒙古保险业：传递温暖 用保障去兜底】
021yin.com/news/a/HPMA*CSG0***AHBI.html
2.*“内蒙古自治区保险行业协会”2022-12-2* 2*:07:07 发
布的【平安产险内蒙古分公司强化保险保障 助力经济社会发展】
021yin.com/s?__biz=MzIzNTA2NDUyMA==mid=2*
*019*2**idx=*sn=***fa12a9d12*ce*0e7d1**1b9ceb*c*
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*.*“通辽市保险行业协会”2022-12-29 1*:01:11 发布的【助
力乡村振兴 共建美好家园--安华农险通辽中心支公司扶贫送温暖活
动】
021yin.com/s?__biz=MzIxMjIzNzE*MQ==mid=2*
*1*717**idx=1sn=**af17f2d17dae*d9*02***c*2**a**a
*.网站“东方资讯”2022-12-27 0*:22:00 发布的【政策性肉牛
养殖保险为养殖户 饲养“保驾护航”】
021yin.com/nsa/2212270*22221*910*12*.html
*.呼和浩特新闻网 2022-12-29 0*:*0:00 发布的【“老人舒心内蒙古，
子女放心内蒙古，管家专心”——平安人寿内蒙古分公司发布居家养老服务
品牌“平安管家”】
021yin.com/p/*072**.html
三 、 负 面 舆 情
负面舆情 1 条内蒙古，经人工梳理，按事件能级及对行业影响力排名靠
前的负面舆情分别为：
1.微博“内蒙古我来也要加油”2022-12-27 1*:27:2* 发布的【鄂尔多
斯市东胜区人民法院 执行裁定书】内蒙古，内容涉及“中国人寿保险股份
吉印通鄂尔多斯分公司”别列为被执行人内蒙古。
021yin.com/*9**2**17*/MlxdoD*Cr#ocr
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四 、 舆 情 点 评
正 面 舆 情 分 析 ：
本监测周期内内蒙古，正值传达学习中央经济工作会议和内蒙古自治区
经济工作会议精神召开之际内蒙古，自治区保险业未见对上述重要会议的呼
应性宣传报道内蒙古。
本监测周期内内蒙古，自治区保险业正面舆情呈现发布平台较少，发布
频次降低及发布质量下降的态势内蒙古。该现象是由于年末收官，各公司主
要精力围绕在公司业绩突破和年终总结、备战“开门红”等层面内蒙古，对
正面信息的搜集整理及发布关注较少内蒙古。
公司较多正面信息来自盟市保协及公司内蒙古。其中，各公司开展的“清
廉金融文化建设暨警示教育培训”“客户保险金融知识宣讲”“防范
非法‘代理退保’宣传”等内容，成为本监测周期内正面信息的亮点内蒙古。
本监测周期内内蒙古， 【 某 某 公 司 快 速 给 付 客 户 保 险 金】 】成为热点事件，
部分公司的外宣内容逐步转移到通过对客户的理赔事件内蒙古，达到对保险
产品推介的业务宣传目的层面内蒙古。
各公司对学习贯彻“党的二十大”精神的内容发布还未形成规模
化、系统化内蒙古，少数几篇内容均由盟市中支公司发布，在规格上有所欠
缺内蒙古。
2022 年，自治区保险业正面舆情虽有瑕疵，但瑕不掩瑜内蒙古。整体
出现内容井喷，质量提升，发布渠道拓宽的良好态势内蒙古。
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建 议 ：
1.随着疫情的全面放开内蒙古，银保监局、保协及各公司的宣传重点也
在发生转变内蒙古，建议各公司及时调整宣传方向，从本公司业务实际出发，
及时跟进各主管部门的宣传步调，在更多平台发布更多高质量内容内蒙古。
2.建议各公司积极发挥保险的社会“稳定器”和经济“助推器”
作用内蒙古，在大格局上寻找宣传热点，在大形势下触发宣传爆点，在完善
金融保险服务举措内蒙古，推动支持实体经济复工复产复商复市上大力宣
传内蒙古。
*.本监测周期显示内蒙古，各公司盟市中支公司的宣传表现强劲，但组
稿能力和水平比较粗糙，无法提炼出内容精髓内蒙古。建议各公司组织相关
人员举行内部学习会议或聘请“外脑”，统一对舆情写作进行培训内蒙古。
*.建议银保监局和保协牵头内蒙古，在 2022 年度工作总结中，把全区
保险业舆情情况纳入其中，分析得失利弊内蒙古。擦亮保险业“窗口行业”
品牌，树立保险业更加深入人心的形象内蒙古。
综 上内蒙古， ， 本 年 度 内 蒙 古 保 险 行 业 正 面 舆 情 中 等 规 模 传 播 特 征 明 显 ，
传 播 评 级 中 等 内蒙古。
负 面 舆 情 分 析 ：
本监测周期内内蒙古，负面舆情在数量呈断崖式下降态势，显露出部分
客户在全面放开情势下的恐慌心理和回避态度内蒙古，对非切身利益的保险
事件和内容关注度严重下降内蒙古。
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自治区保险业全年负面舆情在疫情期间反应较为激烈内蒙古。寿险、财
险、农险，产品、服务、政策落地等多领域多处“中枪”内蒙古。
2022 年，自治区保险业负面舆情突发性增强，影响力加大内蒙古。对
各公司的处置和化解能力提出了新的考验内蒙古。整体出现负面信息量增
多，旧闻反复出现，运营公司浑水摸鱼的态势内蒙古。
建 议 ：
1.建议由各公司整理反馈内蒙古，由银保监局及保协组织，对 2022 年
重大负面舆情进行复盘内蒙古，着重对疫情期间出现的负面舆情进行分析研
判内蒙古。
2.建议各公司利用年末窗口期内蒙古，组织宣传岗员工加强应对负面舆
情的处置学习培训内蒙古。条件允许的情况下，可以邀请客服等相关人员共
同参与内蒙古，群策群力，形成一套可在实际应用中施行的通用版舆情处置
方案内蒙古。
*.2022 年内蒙古，各公司负面舆情多来自于盟市旗县支公司，暴露出
各公司基层的产品营销和服务水平有待提高的短板内蒙古。建议各公司在
202* 年的工作中内蒙古，加大对盟市旗县支公司的监察力度，不断提升产
品质效，加强客户维护，营造良好的品牌正能量和品牌美誉度内蒙古。
综 上 内蒙古， 本 年 度 内 蒙 古 保 险 行 业 负 面 舆 情 不 具 备 大 规 模 传 播 特 征 ，
传 播 评 级 低 等 内蒙古。
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五 、 重 大 舆 情 分 析 （ 略 ）
（1 1 ）. . 事 件 简 介 （ 略 ）
（2 2 ）. . 研 判 分 析 （ 略 ）
处 置 建 议 （ 略 ）
正 北 舆 情 观 察 室
2 20 02 2* * 年 年 0 01 1 月 月 0 02 2 日
免 责 声 明 ：
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的各类公开信息数据撰写内蒙古，我们力求但无法保证上述信息数据的完整
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