丽水分行营业部营业室紧紧围绕“六个老有”目标，以“以人为本、尊老敬老”为主题，将“尊老、敬老、爱老、惠老”的理念积极融入到营业室的日常工作当中丽水。2017年以来，网点行外创建荣誉总数高达十四个，其中与敬老助老有关的三项荣誉均被正式授牌。
提升服务规范丽水，深化尊老敬老的服务标准
规范培训，狠抓标准丽水。以“你需要，我都在”的服务标准为纲，针对老年客户的特点，从服务礼仪、服务形象到服务言辞，从常用方言到常用手语，对员工进行多方面全方位的培训，让全体员工敬老、尊老的服务意识和服务规范进一步提升，力争做到对老年人服务的贴心化、全面化、人性化。（二）加强监督，固化标准。将为老服务工作纳入到各岗位职责，例如每月组织员工回放服务监控录像，每月组织大堂经理演练为老服务的情况。另外，组织员工在晨会上分享服务老年客户的经验，让员工互帮互助，真正理解“敬老”服务、“尊老”服务是大家共同的责任，从而提高团队协助精神，自觉把“尊老敬老”从被动服务变成主动服务。
履行社会责任丽水，树立金融领域的敬老标杆
参与社会公益事业丽水。农行丽水分行营业部积极参与各类帮扶老人的社会公益事业建设。除设置老年人优先窗口之外，还设立了学雷锋志愿服务站，其中成立了以“迷途老人帮扶”等主题的“爱心驿站”,站内提供按摩椅、点心、饮用水、爱心呼叫器等，对全社会老年人免费开放。针对行动不便的老年人提供全程陪护服务的同时。营业部旨在为全社会“敬老文明”贡献一份力。
参与消保知识宣传，维护老年人金融权益丽水。针对老年人群体开展假币知识宣传、征信知识宣传、金融诈骗宣讲等。三年以来，累计拦截针对老年人的电信诈骗*0余次，为客户挽回资金损失近百万元。近两年还拍摄了原创视频短片《守护》、《*1*老年人防范诈骗宣传片》，均被丽水市人行选为原创优秀短片在*播放。（三）做好上门服务，提升服务温度。营业部致力于为不能亲临网点的老人提供上门服务，近三年来，上门服务共*7次，服务人次超1*0人。网点的为老服务情况多次被省、市级媒体报道。2020年12月19日，丽水日报报道了网点获得全国敬老文明号的情况；2021年*月21日，丽水市电视台综合频道报道了网点为老服务情况；2021年12月*日，我行上门服务更是被浙江老年报报道。（濮天宇）