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一没有正确安装驱动1：先删掉打印任务，再删掉打印机2：控制面板---程序----卸载打印驱动和scan to 。重启计算机。3：重新按标准安装惠普官方的标准操作：HP 安装驱动步骤:二：准备：拿出驱动光盘放入光驱或到HP官网下载完整版驱动。三：不要插USB数据线或插上线打印机电源不要开，安装完整版驱动，当程序提示插入USB数据线时，插入线或打开打印机电源，稍候片刻，即可自动安装完毕