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“您好，我是荆州市青年志愿服务队的春运服务志愿者，有什么需要帮忙的吗？”近日，荆州消防成立*个志愿者服务队，连续开展为期12天的春运暖冬行动荆州。
在荆州火车站，志愿者们穿上红马甲就开始分工，并分散到进（出）站口、等候区、检票区等各功能区域；在现场，针对不同旅客的需求，有的指引旅客有序进站乘车；有的帮助旅客搬运行李；有的帮助不熟悉手机客户端、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务；有的温馨提示广大旅客宣传铁路春运安全知识荆州。
针对“老弱病残孕”特殊旅客，志愿者也开展了一站式关爱帮扶；期间，志愿者们就遇到了一对着急赶路的老两口荆州。“老头，你快点儿，快赶不上动车啦”，老姨妈不时的催促着老姨爹，据了解，他们准备从荆州前往广州过春节，老姨爹由于身体原因，行动不太方便。得知消息后，消防员随即将老人背到背上，从检票口直奔所乘动车组。“感谢你们，太谢谢了”，顺利坐上了动车后，老两口也对志愿者表示了感谢。截至目前，志愿者们已累计帮助旅客1000多人次。
同时，服务队还结合春运期间的实际情况，重点对售票大厅、候车室、微型站等场所的消防设施进行了细致的检查，防火患于未然荆州。此次“暖冬行动”志愿服务，展示消防救援队伍的良好形象，诠释“人民消防为人民”的根本宗旨。
来源：荆州消防
通讯员：刘鹏 四级消防士 谢开