（来源：海北税务）
今年以来，国家税务总局海北藏族自治州税务局充分发挥党建引领作用，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，从党史学习教育中汲取奋进力量，按照“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的纳税服务工作理念，深度融合“我为群众办实事暨便民办税春风行动”与纳税人满意度提升工作，积极转变税费服务方式，提供个性多元化服务，认真开展各项便民办税缴费措施，不断推出税费服务新举措，高效推动海北税务税费服务转型升级海北。
树立税费服务新理念
积极响应税收现代化高质量发展要求，推进税费服务转型升级，关键就是要坚持“党建+服务”海北。自征管体制改革以来，海北税务自上而下构筑起“网格化”管理工作机制，合理配置“党员先锋队”和“纳税志愿服务队”，高效组建党员领导干部“走访小组”，及时稳妥响应纳税人诉求，从严从实推进征管体制改革。回眸改革十年间，从“合作”“合并”到“合成”，海北税务持续优化纳税服务，推出了一系列以纳税人需求为导向的服务举措，以“便民办税春风行动”为总抓手，认真落实各项纳税服务规范，以最大限度便利纳税人的目的，不断创新办税服务方式，不断深化智慧税务建设，不断提升智能化办税水平，全面推进海北税务纳税服务工作提质增效。
完善税费服务新举措
全面深化智慧税务建设是推进税务“放管服”改革、优化营商环境、服务经济社会发展的重中之重海北。海北税务依托“互联网+服务”新思路，积极倡导“非接触式”办税缴费方式，从“线下为主、线上辅助”向“线下兜底、线上提效”转变，不断引导纳税人使用电子税务局、自助办税终端渠道办理业务，2022年“非接触式”办理涉税事项占比达9*%;为进一步减资料、减时间、减环节、减成本，提升办税效率，实现问办一体远程办理，海北税务依托电子税务局，探索退税业务由税务机关自动推送退税提示提醒，纳税人在线办理确认、申请和退税，推进社保经办和缴费业务线上“一窗通办”、线下“一厅联办”，为缴费人提供“一站式”服务;结合企业涉税需求，开展“云端”税费课堂，为纳税人讲解税收优惠政策，做到政策宣传全面覆盖，今年已累计开展直播授课10次，吸引1000余人次纳税人观看，为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易、车购税办理等套餐式、主题式集成服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。
打造税费服务新格局
为进一步深化税收协同共治，海北税务组织开展“一把手走流程”、企业办税人员“留抵退税体验师”“全国人大代表、政协委员走流程”、相关部门人员“税务体验师”等“走流程、听建议”活动，先后邀请**位相关人士参加活动，收集意见建议11*条;不断完善纳税信用管理机制，完成2021年度纳税信用等级评价工作并向社会公开发布评价结果，通过信用信息共享，落实信用吉印通激励惩戒措施，促进广大纳税人提高自身纳税信用意识，引导市场主体及时纠正自身涉税违规行为;持续深化“银税互动”工作，解决小微企业融资难题，助力小微企业复工复产，加强纳税服务与金融服务的互利对接，助力小微企业实现高质量发展海北。今年以来，全州通过“银税互动”机制已为11*户授信的中小微企业发放贷款**9*2.77万元。
税收现代化服务中国式现代化，党的二十大精神为税费服务工作指明了方向，下一步，海北税务将进一步拓展“非接触式”办税缴费服务，持续深化部门间合作共享共建，积极探索更精细的分类服务，找准纳税人办税缴费的痛点、难点，精准服务办实事，探索纳税服务新模式，做实纳税服务新规范，营造好良好的税收营商环境，不断增强纳税人缴费人获得感，在助力地方经济发展中彰显海北税务纳税服务新作为海北。
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撰稿：李涛
审核：吕龙洋
编辑：赵久龙