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这个问题可能是软件故障导致，你可以尝试重新安装驱动程序并重新打印测试。这个问题无所谓是什么牌子，应该就是你的WORD和打印驱动等出现了冲突，建议去官网下载最新的驱动尝试，另外不知道你的WORD是否是一些定制版或者其他什么版本，如果不行，可以尝试安装完整的WORD。
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