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理论上应该是只要更换一套新的原装粉盒，问题就应该能解决，主要是用错的粉盒不好处理，机器不会自动锁，除非人为操作，不排除可能有人使用了非正常手段操作了复印机内部系统造成无法使用而形成锁机状态，还有可能机器与粉盒之间的接触器烧了而无法识别粉盒，需要售后检测，当地售后解决不来，建议找品牌投诉。
问题一，直销机器全称为ApeosPort。渠道机器全称为DocuCentre
问题二：真粉盒不会锁死机器，区别是可能使用不匹配的粉盒，比如四代的粉盒使用在五代机器上。富士施乐所有中高端机器都有罗马数字标明是几代机器，比如IV 2265是四代机器，而V 2265则是五代机器，不同时期的粉盒是不通用的
问题三：这个问题属于硬件上的问题，粉盒芯片寿命到期。 和摇晃粉盒没有关联。芯片认为粉盒打印量够3000页了，就会提示更换新粉盒，不管粉盒里是否还有碳粉。