看看惠普售后的真面目,真实事件!

4年前 (2021-01-10)阅读541回复0
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今天是情人节,但我却发现今天是我的倒霉日,情人节的前一天晚上,该死的系统又进不去了,不是蓝屏就是死机。启动的时间也是那么的漫长,就像等了一个世纪,装任何东西都提示出错,已经频临抓狂。楼下都听见了我抓狂的声音。而这一切就因为想换个系统而已。竟然如此的麻烦,前后已经重装了三四次系统了,每次都消耗了一天的时间。装完后,却出现这样那样的问题。不是频繁死机,就是系统里全部卡在那,至少每次要等待几分钟的缓冲。更该死的是惠普官网提供的驱动,在我下载后,竟然安装不了。里面的驱动乱七八糟的。

    情人节的前一天又请我那可怜的同事耗了一天帮我又重装了一次(他也已开始抓狂!)。这一次,我本来还在庆幸应该没问题了。但是回去后,我只想装个QQ而已,下载后,安装的时候漫长的等待,终于等待安装好了。想上QQ试试,但是系统突然蓝屏。我重启,这次等待5分钟进入界面,可是终于可以进入界面后,却突然提示,硬盘分区找不到。再次死机。好,我再重启,这次又是漫长的等待。终于又进入界面了。然后又提示我硬盘分区找不到,我选择忽略,然后终于进入系统界面里了。想再次登录QQ。接着又一次蓝屏。蓝屏后,我想再次启动。这次没有那么好运了,一直启动不成功。这些已经都是在本人强忍着的情况下耐心等待的。再一次的启动不成功,终于让我抓狂了,但还好,我是理性的。不然早将这个该死的电脑给当做垃圾给丢出窗户了。

    终于忍下情绪,打算第二天送去维护中心看看。Ok,情人节的这天,我起了个大早,请了半天假,背着三斤的机器,在拥挤的公交车上站着一个小时,到了电脑城。先去了上次卖我电脑的那家店面去,让他们帮我看看,然后他们说帮我装个盗版的系统,需要收费50,我忍了,我问为什么我装了好几次系统都不成功,他们竟然说:惠普的系统是比较难装,跟别的机器不一样,一般人是装不好的,当时我在想:你们的意思是,我下次想要换系统都得拿过来让你们给我装了?什么破玩意儿,回去就告诉身边的人,都别买惠普,那么垃圾。

    我跟他们说,我怀疑硬盘有问题了,你们帮我看看,然后他们不耐烦的帮我检测了下,没想到真被我这张乌鸦嘴给说中了。然后说让我拿去维修中心检测。我又背着电脑走了十几分钟,上了12楼去了维修中心。然后忍受着他们的询问,然后看着他们将我的电脑粗鲁的分尸,然后在粗鲁的装回去,这些我都忍了。填完表,然后他们说,你回去吧,可能要等一个星期。好,我就回去。回去了公司,然后我打他们的售后热线。找他们的要驱动链接和系统恢复光盘。然后他们告诉我,因为我已经超过半年申请,所以没有了。而且,驱动链接可以到官网上下载。如果我在官网上能够下载个能用的,还浪费时间找你们?但,我忍,我说,你们官网上的那些驱动,有些根本用不了。我的摄像头驱动在我装了三次系统的情况下,都没有完全装上。而且,我买的电脑上的能量之星logo对应的驱动,下了以后,却根本用不了,倒是不是能量之星的驱动却能用?为什么电脑上的logo是假的?谁能给我个答复。当初让你们检验,你们告诉我是正版机,但是这个却是不真实的。结果,那个人说:对不起小姐,我恐怕帮你解答不了。因为我不是技术人员,所以您的这个问题,我不能为您解答。好不解答,那我就找投诉中心(问了维修中心的人,也不给以解答,他们说只管硬件不管软件)。打了三通电话,终于打进去了。结果那个小姐,跟我说,他们也不受理,让我找技术,好,我不问你这个问题,那我投诉你们机器质量问题。机器做工粗糙,而且我想换个系统竟然都换不了。她说,小姐您说的这个不能证明什么,如果您想投诉的话,请您找第三方法律认证的帮你开一下检测单,然后传真给我们,我们才能帮你处理。我说:那我找你们检测中心给开的检测单不行吗?他们说:那个不行,那个是维修单,不是检测单。Ok,这个不行,那么第三方法律认证的部门是叫什么名字,我去找他们。对方说:小姐,这个您得自己去找,我提供不了这个给您。我说:你们所说的第三方到底是什么,我都不知道,你叫我怎么找。对方开始不耐烦了,说:小姐,这个您得自己去找了,只有第三方法律认证的部门我们才能处理的。我说,我自己找,那你们得提供信息吧!你们维修中心开的不算,那找第三方的部门,总得给个提示吧!不然我怎么找。对方说,我们无法提供信息给您,如果你要投诉,必须要第三方的证明才行,不然我们是不会给予处理的。必须是通过第三方部门,得有法律认证的。 我说:那是不是我还得找个律师和法庭给你们啊?对方说,小姐,怎么说了你都不懂呢?您得找第三方法律认证的部门才行的,你就这样无凭无据的说我们的产品可能有问题,我们是不能处理的。我怒:无凭无据,你们的产品可能有问题。那么大的问题还不叫问题?显示器外壳松动,装个系统还得专门请人帮忙,机器外部做工粗糙,装个驱动还死活装不上去。这也限制,那也限制,甚至还给我放个虚假的logo在上面。这还不叫问题?你们这互相给我推,现在又给我冒个什么鬼第三方的法律认证的部门。靠!挂电话。死我了,当场要发飙。但是我继续忍!你们如果看到了这个,要记得,我就是个活生生的例子啊!千万别在被骗了!惠普是垃圾,售后更垃圾。整个一个垃圾中的垃圾。装个系统就能将硬盘弄坏,而且还装不好。简直就是一个系统引发的血案!

    现在我的电脑拖去维修了,现在应该已经被五马分尸了。

     这些是我的亲身经历,现在为了这台电脑让我感到身心疲惫,而且也感到非常的无奈。曾经一直觉得惠普还不错,还和身边的朋友说惠普不错的。但是在我用了第八个月后,想要将电脑自带的系统换成其他系统的时候,问题出现了。

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