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这个问题有几个方面：
1、卡纸如果还没进定影组件这个与硒鼓或走纸传动部件有关，
2、纸张进入定影组件卡纸，这个与定影组件有关。
解决方法：
1、拿出鼓看看鼓芯可否转动，用手推硒鼓鼓芯两端看看是否能动，用多大力，如果不懂就是硒鼓问题，再看看走纸部件和走纸感应器是否正常，走纸通道又没有异物或变形。
2、进入定影组件那就看定影器里的加热组件有没有故障，定影膜有没有坏（定影膜定影的机器）加热辊表面有没有坏，分离爪有没有坏（灯管即热型的），再看出纸感应器是否正常，出纸口通道有没有异物或变形。然后一一解决即可。