1、一般是墨粉电机故障，墨粉传感器被碳粉污染或者粉瓶卡住导致传感器不回位；2、可重新安装一下粉瓶，或取下补粉装置清洁；3、查看是否有碎纸卡在里面，可清洁纸道上的传感器；4、如仍无改善，建议可联系售后具体核实
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