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1、首先确认打印机的硒鼓是不是原装的2、可以换A4纸测试（纸张受潮会出现该现象）3、观察卡纸位置，如果卡在硒鼓下面没有经过定影器，那么看一下纸上面是否有字（1）有字：有可能硒鼓的原因，建议换硒鼓测试（2）无字: 有可能是进纸组件的问题4、如果在出纸口位置有卡纸，定影器出现故障的可能性比较大注：以上均为推断，详细故障需要去维修中心检测希望我的回答能够帮到您，如果有问题可以随时追问